Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Правила жизни Ричарда Брэнсона



Правила жизни Ричарда Брэнсона
2016-07-04 05:52 director
Фраза «Ваш звонок очень важен для нас, но все операторы заняты» вызывает раздражение и гнев. Вот, что слышат клиенты Virgin Atlantic: «Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом: если через 18 секунд никто не ответит, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет — 18, 17, 16, 15...» Клиент слушает и страстно мечтает только об одном — чтобы оператор не снял трубку. Это придумал Ричард Бренсон

В избранное