Продолжаем изучение
книги Майкла Делла «От Dell без посредников».
Обретение почвы под
ногами
Вся работа компании проходила под новым девизом
«Ликвидность, прибыльность и рост». Все менеджеры начали «охоту за прибылью»,
стараясь придумать, как снизить себестоимость, повысить объем продаж и
увеличить приток денег. На собраниях управляющего персонала я раздавал
плексигласовые пресс-папье, сделанные в виде пирамидки, с логотипом Dell в
центре и написанными по углам словами «ликвидность», «прибыльность» и «рост».
Охота за прибылью имела большое значение, потому что она
вынуждала наших менеджеров брать на себя ответственность за бизнес в целом.
Неожиданно мы потребовали, чтобы они думали не только о том, как добиться роста
компании, но и о том, как повысить ее рентабельность и эффективность. Некоторым
менеджерам эта концепция казалась такой же чужой, как прежде — изучение деловой
стороны производства кое-кому из инженеров.
Мы стремились пробовать себя, где только можно. И,
безусловно, мы по-прежнему продолжали эксперименты и новаторство. Но в том, что
касалось деловой стороны, цель была очевидна: нам следовало стать более
серьезными.
После установления четких стандартов стало легче
отслеживать, какая из сфер деятельности приносит больший доход, а какая —
меньший, и соответственно с этим строить свою стратегию. Например, мы изменили
внутреннюю информационную систему таким образом, чтобы агент мог видеть разницу
между продажной ценой и себестоимостью товара в тот момент, когда он предлагает
его по телефону. Или возьмем, к примеру, комиссионные с продаж. Раньше могла
быть ситуация, когда два агента реализовали товар на 1 млн. долл. каждый, но
при этом один мог принести компании 28% прибыли, а другой — только 8%.
Усовершенствованная же система комиссионных исходила из прибыли, и, поскольку
она напрямую определяла комиссионный процент агентов, им волей-неволей
приходилось перестраиваться.
Мы ввели практику строжайшего контроля прибылей и убытков.
Потребовав от каждого подразделения компании детальный отчет, мы получили
множество полезных данных, необходимых для управления многопрофильным бизнесом.
По мере роста Dell все больше превращалась в компанию, основанную на точном
расчете, что стало с тех пор стержнем работы.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых
источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши
авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к
обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2019 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
