Продолжаем изучение
книги Ицхака Калдерона Адизеса «Стили менеджмента – эффективные и
неэффективные»
Почему идеал
недостижим?
Рассмотрим другую комбинацию: P и A. Эти функции тоже
несовместимы. Если вы играете в теннис пара на пару и мяч стремительно летит в
центр корта, будете ли вы раздумывать, куда он приземлится, прежде чем решите,
кто примет удар? Вряд ли. Вы броситесь к нему оба. Такой подход результативен,
поскольку один из вас отобьет мяч, но не слишком эффективен. Эффективный подход
предполагает, что никто из вас не тронется с места, пока мяч не коснется земли,
хотя к этому моменту будет уже слишком поздно что-либо делать. Следовательно,
такой подход нерезультативен. Если вы хотите добиться высокой результативности,
не рассчитывайте на эффективность. Именно поэтому молодые компании, которые без
конца «тушат пожары» и сталкиваются с непредвиденными проблемами,
неорганизованны и неэффективны. Они вынуждены мириться с тем, что
организованность и порядок — A — приходится отложить на потом.
Верно и обратное: обеспечивая высокую эффективность, вы рано
или поздно потеряете в результативности. Так происходит в бюрократических
системах, где каждая мелочь запланирована, а любая переменная строго
контролируется. Чем больше вы контролируете, тем менее гибкой — а значит, менее
восприимчивой к меняющимся потребностям своих клиентов — становится система в
целом.
Представьте теннисиста, который тренируется, пока не доведет
каждое движение до совершенства, а потом предлагает сопернику посылать мяч в ту
точку корта, где ему удобнее отбить мяч. Такой подход я называю не
приблизительно верным, а образцово неверным. Именно так действует бюрократия.
Тот факт, что потребности клиента изменились, никого не волнует. Каждый
механически выполняет свою работу как запланировано, чтобы обеспечить
максимальную эффективность и контроль. Все чрезвычайно эффективно и предельно
безрезультативно.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
