Школа риелтора. Курьезы профессии Переводчик на «человеческий». Серия «Риелтор - курьезы профе
Человеческие взаимоотношения – штука вообще тонкая. И,
порой, бывает, рвется. Особенно, если одолевают человека проблемы, а решения их
найти он не может. Вот и страдают близкие и дальние от взбудораженности
мечущегося в поисках решения проблемы человека.
Поэтому, и не удивительно, что профессиональный риелтор
занимается не недвижимостью, по сути. Мы работаем с людьми, эту недвижимость
населяющими. У недвижимости проблем нет. Проблемы людские – вот наша профессия.
И иногда в шутку на вопрос, кем я работаю, отвечаю:
- Переводчиком. С русского на русский. Человеческий.
Просто помогаю людям договориться.
Реже получается работать «переводчиком» с латышского на
латышский. При наличии выбора, люди охотнее выбирают в помощники «своих». Но,
когда «свои» не справляются, тогда на сцену выступает наша команда.
А в «весёлых девяностых» не справлялись, ох, не
справлялись, и многие-многие...
Не справлялись, увы.
Немножечко предыстории. Молодое Латвийское государство в
режиме нон-стоп устанавливало свою государственность, принимая все новые и
новые законы во всевозможных сферах человеческого бытия народа страны. И это
неудивительно. Со сменой власти, произошла и смена общественного строя и из
социализма мы вдруг очутились при капитализме. И надо было срочно что-то с этим
делать. Так что законы принимались. И раздел собственности тоже имел место
быть.
В частности, был принят закон о возврате наследникам того
имущества, которое было в свое время, то есть после 40-го года экспроприировано
в пользу государства. В установленные сроки наследники имели право, предъявив
документы, обратиться в суд и получить права собственности на здания,
постороенные их дедами и прадедами.
И эти люди получали в собственность большие и маленькие
дома, и земельные наделы. Да, это безусловно, было для них восстановлением
исторической справедливости.
И все бы было хорошо, если бы не одно НО!
Даже – два.
Во-первых, надо понимать - эти дома не стояли полвека
пустыми. Их населяли люди. Которые вдруг в одночасье стали заложниками
новоиспеченных хозяев. А во-вторых, эти самые «хозяева» сами от макушки до пят
были продуктом советской системы и никак не имели даже азов понимания, что и
как им теперь делать с этим самым наследством.
Одно дело, с гордостью «владеть» красивым многоэтажным
зданием в центре Риги. В теории. А на практике – что делать с людьми, его
населяющими? Что делать с протекающими трубами и осыпающейся штукатуркой? И
почему, вообще, со всем этим я, Гордый Владелец, должен что-то делать?! Что,
собственность, это еще и заботы? И по какому праву эти «несобственники» сидят в
моих, моих (!) квартирах и чего-то еще от меня требуют! А не выселить ли мне их
всех?
А поскольку отсутствие опыта и знаний, как у законодателей,
так и у населения точно не способствовало безболезненному разрешению подобных
ситуаций, то многочисленные конфликты сотрясали исторический центр Риги чуть не
с десяток лет. К слову, исторический центр всегда считался местом куда более
престижным, чем спальные районы. И населяли его, соответственно, старожилы,
преимущественно, латыши.
Вот и приходилось работать переводчиком с латышского на
латышский. И тоже – человеческий…
Вот только один случай.
Обратилась ко мне одна семья, молодые родители с парой чудесных
детей.
Слезная просьба:
- Помогите выехать из хозяйского дома! Готовы платить,
готовы на все, что угодно, лишь бы поменять жилплощадь!!
А причина проста, как двери – новоиспеченный хозяин успел
усвоить только свои права, но никак не обязанности. И убежден, что жильцы, до
перехода собственности абсолютно спокойно населявшие свою квартиру на основании
договора найма с государством, являются гнусными узурпаторами и должны, и
обязаны, сейчас же и немедленно убираться из его кровных стен. О чем он им не
просто говорит, а убеждает действием, врываясь по ночам с нарядом полиции.
Кстати, я искренне сочувствовала полиции. Не имея на тот
момент четкого понимания, они просто старались делать свою работу, основываясь
на собственном «пролетарском» правосознании. В результате, одна группа полиции,
вызванная хозяином на основании того, что люди «незаконно» заселили его
собственность, ночью врывалась, а другая, вызванная жильцами, первую группу
удаляла. Конечно, растить детей в таких условиях было практически невозможно.
Законодатель, к сожалению, далеко не всегда способен
предвидеть возможные последствия собственного законотворчества. А закон всегда
принимается по поводу каких-то ситуаций, уже сложившихся в обществе. Поэтому
закон «опаздывает», ситуация складывается раньше.
Вот и в этой ситуации закон «опаздывал». И жилец,
мечтающий о смене места жительства, не имел права «купить», он мог «менять»
свою-не свою квартиру на другую жилплощадь. С согласия, разумеется хозяина. А
какое согласие может дать человек, врывающийся ночью с полицией?
И вопрос не в том, чтобы найти подходящий вариант. Это-то
как раз «дело десятое». Главное – добиться сотрудничества там, где царит полное
непонимание и, соответственно, противодействие. Тут без переводчика на
«человеческий» не обойтись.
Вы думаете, это – легко?
Уладить человека, который, конечно, в глубине души, знает,
что он не прав, но признать этого никак не желает? Во-первых, его надо найти.
Ибо любой нашкодивший имеет такую тенденцию - убежать и спрятаться (вспомните
детство:))).
Поэтому пришлось начинать, буквально, с раскопок – кто,
где и как найти. В нашем случае выяснилось, что наш новохозяин не какой-то там
малограмотный крестьянин, а вполне образованный человек, работающий, к тому же
в Государственной библиотеке. Где он и был мною найден. И где у него не было ни
единого шанса спрятаться или уклониться от разговора, не вызвав при этом
повышенного интереса своих коллег к его личным «приключениям».
И, конечно же, был он мною улажен и приведен к пониманию.
И, разумеется, дал согласие на все, что было необходимо. Включая денежную
компенсацию за то, что люди освободят ему квартиру, в которой по закону имели
полное право проживать и далее. И эта молодая семья благополучно переехала в
другую квартиру не в «хозяйском», а в государственном доме, которую позже
благополучно приватизировала. Но это – уже совсем другая история.
Жаль только, что сейчас в историческом центре Риги многие
окна по вечерам не светятся. Расселив жильцов, «новохозяева» конечно же
рассчитывали на каких-то заморских принцев.
А те – в дороге задержались.
И только сейчас закон предоставляет право «вида на
жительство» тем самым «принцам», которым, возможно, понравится красавица Рига,
да и вся наша зеленая Латвия. Не может не понравиться, просто прогуляйтесь по
этим старым, но не стареющим улицам – этот вкус, цвет и колорит старины станут
вашими и останутся с вами...
И мы по-прежнему готовы быть переводчиками… - на
«человеческий».