Продолжаем изучение
книги Кирилла Третьякова «Скрипты продаж»
Прием закрытия сделки
«Суммирующее завершение»
Суть приема заключается в том, что идет вербальное обобщение
сказанного в процессе презентации продукта. Выберите несколько фактов,
преимуществ и выгод, которые вызвали в вашем клиенте интерес, и подводите
итоги. Говорите уверенно – так как будто выбор продукта клиентом уже сделан.
Например:
- «Итак, мы говорили о <выгоде №1> товара Y» (одно
преимущество)
- «Угу»
- «Вы увидели, что по данному продукту есть <выгода
№2>» (второе преимущество)
- «Да»
- «Вы также отметили, что для вас важно <выгода №3>»
(третье преимущество)
- «Конечно»
- «И нельзя забывать о том, что данный продукт <выгода
№4>» (четвертое преимущество)
- «Да»
- «Хорошо, тогда оформляем договор?!»
При отказе клиента от покупки, следует определить причину, предложить
свои услуги в будущем и проговорить дальнейшие шаги. Постарайтесь договориться
о таких действиях, которые приведут к приобретению продукта в ближайшем
будущем.
«Позвольте, я запишу ваш контакт, через неделю перезвоню и
поинтересуюсь вашим решением. Возможно, что-то измениться, договорились?»
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2016 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.