Рассылка закрыта
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
MarketingJournal Продавец — Покупатель. Кто победит?
Кризис перепроизводства привел нас к «рынку покупателя» так обозначают главенствующую роль покупателя на рынке. Конкуренция стала настолько велика, что у покупателя гораздо больше свободы выбора, а значит и рычагов давления на продавца. Теория 4P (Product, Price, Place, Promotion) применима к маркетингу с точки зрения продавца. Это продавец создает продукт, назначает цену, выбирает место и дает рекламу. На «рынке покупателя» продавцу приходится не просто учитывать мнение покупателя, нужно подстраиваться под него, предлагать продукт таким образом, чтобы покупатель принял нужное решение о покупке. Концепцию 4С (Сustomer solution — решение покупателя, Сustomer cost — цена покупателя, Сonvenience — удобство покупателя, Сommunication — коммуникации с покупателем) можно назвать зеркальным отражением 4P. Каждое движение продавца, отражается покупателем. Product — Сustomer solution Price — Сustomer cost Place — Сonvenience Promotion — Сommunication Чтобы нагляднее представить себе это противостояние можно посмотреть на кривую спроса и предложения.  P — цена, Q — объем спроса, S, S1 — кривые спроса, D, D1 — кривые предложения. Представьте, что кривая предложения это и есть 4P. В стоимость товара входит не только непосредственная себестоимость производства и наценка, но и стоимость бренда, рекламы и всего маркетингового комплекса. Кривая спроса очень хорошо иллюстрирует 4С. Ведь все покупательские предпочтения и ожидания отражаются на спросе. В какой-то точке эти кривые пересекаются. В этой точке предложение продавца и ожидания покупателя совпадают. Задача продавца создать такое предложение, чтобы покупатель был готов купить даже по более высокой цене. На стороне продавца знания, опыт, профессиональная команда менеджеров и маркетологов. На стороне покупателя конкуренты, которые всегда готовы сделать лучшее предложение. Бесконечная борьба с переменным успехом. Интересно, что продавцы вкладывают деньги в маркетинг — в исследование покупателей и создание не ценовых преимуществ с целью заставить покупателя купить. Эти вложения отражаются на цене товара. То есть покупатель сам оплачивает возрастающие вложения продавца в продажу. Вот такая погоня за хвостом. Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru |
| В избранное | ||
