Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Секреты привлечения и удержания клиентов

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 194 RSS
←   Май 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://azinkevich.com/
Открыта: 23-04-2012

Автор
Андрей Зинкевич

Статистика

194 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Ваш маркетинг может быть лучше № 2. Эффективность маркетинга


Уважаемые читатели!

В последнее время я часто получал вопрос: можно ли измерять эффективность маркетинга и каким образом?

Мне этот вопрос очень сильно напоминает знаменитую фразу Джона Ванамакера:  "Я точно знаю, что трачу половину рекламного бюджета впустую, но не знаю какую именно".

Маркетинг обязательно должен быть измерим, и об этом мы поговорим ниже. 

Итак, все маркетинговые мероприятия могут быть оценены по двум критериям: количественным и качественным.

Количественные критерии - это критерии, по которым можно определить эффект от маркетинга по факту проведения маркетингового мероприятия и посчитать, насколько увеличилась/увеличится ваша прибыль в ближайшем периоде. К ним относятся:

 

  • Увеличение объема продаж / выполнение плана продаж 
  • Количество подписанных договоров с новыми клиентами
  • Количество потенциальных клиентов
  • Выигранный тендер / контракт
  • Увеличение рыночной доли ( если, это возможно просчитать)

Качественные критерии - это критерии, которые дают возможность оценить имидж компании, степень удовлетворенности клиентов и уровень отношений с клиентами / партнерами. При этом эффект от маркетинга проявляется в долгосрочном периоде. К качественным критериям относятся:

 

  • Создание / укрепление отношений с клиентами / партнерами (деловой ужин, партнерская конференция)
  • Увеличение узнаваемости и лояльности к ТМ
  • Увеличение удовлетворенности клиентов компанией или продуктами компании

Важно помнить, что при измерении маркетинга, всегда нужно задавать себе вопрос: что конкретно дает мне оценка критерия эффективности маркетинга и сколько времени я трачу на измерение?

На какие 2 момента еще стоит обратить внимание:

 

  • Когда проводить оценку эффективности маркетинга? - Делать это необходимо регулярно с определенным циклом (например, ежемесячно). Это дает возможность измерять динамику эффективности маркетинга.
  • В чем измерять? - Я считаю, что лучше измерять в деньгах, так как конечную прибыль мы рассчитываем именно в деньгах.

Больше полезной информации о маркетинге Вы найдете в моем блоге: http://achieving-life-goals.blogspot.com/

Эффективного Вам маркетинга!

Маркетингово ваш,

Андрей Зинкевич! 

 

 

 

 

 
В избранное