Когда бизнес налажен и, кажется, что всё идёт своим чередом, многие предприниматели совершают одну и ту же ошибку. Они расслабляются, теряют хватку и пускают процесс на самотёк. Однажды наступает момент понимания, что клиенты перешли к конкурентам, а дела предприятия претерпели крах.