Дайджест

Фриланс – новый стиль жизни

Василий Воропаев руководитель проекта Free-lance.ru Работать удаленно не только удобно, приятно, эффективно, но еще и выгодно

Фрилансеры – цыгане интернета. Согласны с этим утверждением?
Нет. Это выражение родилось в голове человека, который завидовал тем или иным этапам развития нашего ресурса. Человек, который не понимал, что делать с этими людьми, что делать с этой аудиторией.

Сколько сейчас зарегистрированных участников на Free-lance.ru? Каковы темпы роста вашей базы? Переманиваете ли посетителей у других проектов?
Сейчас 100 000 (сто тысяч) зарегистрированных пользователей. Рост, на данный момент, порядка 300 пользователей в день. Надо понимать, что Free-lance.ru – это лидер рынка и на этом ресурсе «собрано» 100 % пользователей, которые хоть каким-то образом связаны с удаленной работой. Все остальные ресурсы - это ресурсы, которые содержат в себе, в большей или меньшей степени, определенный процент наших пользователей. Поэтому «переманивать посетителей» в нашем случае - это немного неверно сформулированный вопрос. Список фрилансеров по некоторым специальностям растянулся более чем на 400 страниц, как работодатели находят действительно подходящих им людей? Работодатели, естественно, не смотрят весь каталог. Есть несколько способов, как можно найти исполнителя: * поиск по каталогу. Это максимум первые 2 страницы раздела каталога. На этих двух страницах представлены фрилансеры, которые «вложились» в свой аккаунт. «Вложились» - это заполнили портфолио и остальные разделы своего аккаунта и сделали минимальный вклад, чтобы выделиться среди остальных пользователей; * публикация проекта на главной странице и выбор исполнителя из числа тех, кто откликнулся на этот проект; * сарафанное радио о том или ином пользователе.

Через какое время только зарегистрировавшийся фрилансер может рассчитывать получить заказ? Как можно ускорить этот процесс? Все зависит от самого фрилансера, от его портфолио, от его стремления и активности на сайте. Один из главных минусов фрилансеров - это риск быть обманутым. На Free-lance.ru были такие случаи?
Да, были. Но лично я связываю это с тем, что у большинства пользователей (как фрилансеров, так и работодателей) нет опыта работы друг с другом, нет устоявшихся шаблонов работы на этом рынке, нет культуры общения и работы друг с другом при работе удаленно. Мы же в свою очередь стремимся всеми силами свести все эти риски к нулю. Например, в ближайшее время у нас запланирован релиз ряда сервисов, которые как раз направлены на уменьшение процента обманутых пользователей.

Free-lance.ru берет на себя определенные обязательства (связанные с выполнением, оплатой работы), как посредник между фрилансерами и работодателями? Если нет, почему?
На данный момент существует раздел «Сделка без риска», но, как показала практика, он не настолько эффективный в условиях рунета. В ближайшее время будет кардинально новый прыжок в этом направлении.

На чем ваш проект зарабатывает средства? Какая модель монетизации эффективна для ресурсов вашего типа (сервисный ресурс по поиску работы)?
Отвечу коротко – на всех платных сервисах, которые доступны на сайте.

Какова посещаемость проекта.
На сегодняшний день это 18 000 (восемнадцать тысяч) пользователей в день.

Какие способы привлечения трафика использовали? (уточните про SEO, контекст, вирусный маркетинг, медийную реклама). Что дает эффект? Мы попробовали все перечисленные выше способы привлечения трафика.
Прирост трафика, безусловно, есть, но процент прироста трафика к существующему настолько мал, относительно расходов на привлечения этого трафика, что мы отказались от всех этих затей. Кстати, прямо сейчас Вы можете увидеть у нашего первого конкурента прирост трафика – по нашим оценкам, они активно сейчас работают в плане seo, до этого активно работали в направлении контекста, и сравните количество пользователей в день с free-lance.ru. Эффект от seo и контекста в нашем секторе стремится к нулю. Рост пользователей идет только через «сарафанное радио».

Об инвесторах В сентябре этого года у проекта появились два новых совладельца. 20% проекта приобрёл кадровый портал HeadHunter, работающий на рынке интернет-рекрутмента с 2000 года. Такую же долю ресурса приобрёл фонд Digital Sky Technologies. Как и чем вам удалось заманить таких авторитетных инвесторов?
Надо понимать, что мы никого не заманивали и не искали инвесторов. Мы отказывали большому количеству предложений в этом направлении. Для новых акционеров эта сделка – выгодное вложение, которое через пару лет принесет определенные дивиденды. Речь не шла об инвестировании проекта. Естественно, мы теперь имеем еще большие ресурсы, чем имели до этой сделки – было бы глупо это отрицать.

Назовите порядок суммы сделки. Почему продано/куплено только 20% . почему не все 100 или 50? Это ваше ограничение или пожелание инвесторов? Без комментариев. Кто кого нашел: Вы инвесторов или они вас? Насколько инвесторы влияют на направление развития проекта?
Мы никого активно не искали и не привлекали красивыми цифрами и историями. Эти компании вышли на нас сами. Все оперативное управление компанией по договору осталось у нас. Влияния - ноль. Digital Sky Technologies также владеет кусочком сервиса почтовых рассылок Subscribe.

Почему именно вам удалось собрать вокруг себя настолько большое сообщество фрилансеров?
Потому что мы живем этим проектом и вкладываем в него всю свою энергию. Это не наша работа – эта наша жизнь.

Зачастую фриланс – альтернативный вариант постоянной работе. Почему в последнее время он становится все популярнее?
Мне, конечно, хочется написать, что это плоды нашей работы, но буду скромнее. Потому что удаленная работа - это удобнее, эффективнее, дешевле со стороны работодателя и выгоднее со стороны исполнителя, это новый стиль жизни, а ко всему новому всегда повышенный интерес.

http://www.seonews.ru/

Завтрашний день платежных систем

В материалах TelNews на этой неделе были затронуты основные аспекты деятельности электронных платежных систем на российском рынке. Однако до этого речь шла, в основном, о нынешнем положении дел - без каких-либо прогнозов об изменении ситуации в будущем. Тем временем, сомневаться в том, что она изменится, не приходится, о чем нам сигнализируют и попытки государства придать законодательству по соответствующим вопросам окончательную форму, и новости от мировых гигантов рынка, вроде PayPal, на которых волей-неволей приходится ориентироваться отечественным игрокам, и многочисленные слухи, в изобилии окружающие любое перспективное направление бизнеса.

Конечно, судить о «перспективах» и «будущем» того или иного сегмента рынка всегда тяжело и, в некотором роде, даже рискованно – прогнозы имеют свойство не сбываться, в то время как «припомнить» их автору можно в любой удобный момент. Поэтому за комментариями о завтрашнем дне платежных систем мы обратились к тем, кто занимается ими сегодня, к тем, от кого в той или иной мере это самое будущее будет зависеть, - представителям отечественного рынка электронных платежей. PR-директор WebMoney Transfer Наталия Чанышева, директор по коммуникациям Rupay Андрей Севостьянов и руководитель отдела по связям с общественностью HandyBank Руслан Курепин не стали рассуждать о будущем платежных систем в каких-то абстрактных категориях, а коснулись нескольких наиболее животрепещущих вопросов.

Прежде всего, к таким вопросам относятся проблемы правового регулирования деятельности ЭПС в нашей стране, обострившиеся в результате недавнего скандала вокруг платежных терминалов. Чего можно ожидать от государства в этой сфере - особенно сейчас, когда не за горами президентские и парламентские выборы?

«Думаю, что появится законодательство, регулирующее деятельность ЭПС, и оно не будет запрещающим для цифровых валют и вообще ЭПС, - считает Наталия Чанышева. - Поскольку мы и так работаем в рамках правового поля и по совершенно легальной схеме, мне сложно комментировать подробнее наше возможное «юридическое будущее». Полагаю, что внятные законодательные акты об электронных платежах появятся не завтра, но все же в обозримом будущем – через год, может быть, полтора».

Комментирует Руслан Курепин: «Электронные платежные системы обеспечивают оборот денежных средств между частными и юридическими лицами нашей страны - то есть являются частью общегосударственной экономики. Другими словами, деятельность ЭПС напрямую затрагивает интересы государства в целом и каждого гражданина в отдельности, даже если последний никогда не слышал об электронных деньгах. Процесс законотворчества в такой серьезной области не может обойтись без сложностей и коллизий, но он неизбежен и, безусловно, необходим всем участникам процесса – пользователям ЭПС, платежным системам, и даже конкурентам ЭПС – представителям традиционных видов платежей».

Упомянутые Русланом Курепиным «традиционные виды платежей» - еще один аспект, будущее которого хотелось бы прояснить. Интересно понять, как ЭПС собираются сосуществовать с теми же банками.

«Мы не видим здесь противостояния, которое так любят описывать некоторые СМИ, - делится Наталия Чанышева. - Более того, мы плотно работаем со многими банками и считаем, что в России банковская система и ЭПС должны развиваться одновременно и полноценно. Надеемся, что так и произойдет».

«Есть такая народная мудрость: не одалживайте деньги тем, у кого их нет, - заявляет Руслан Курепин. - А деньги, как известно, стекаются туда, где их умеют сохранить и преумножить. Приобретая электронную валюту любой из ЭПС, мы фактически совершаем денежный вклад и естественно нуждаемся в гарантиях сохранности нашего вложения. Поэтому каждая ЭПС старается подчеркнуть надежную сохранность вложенных в нее денежных средств, а банковская гарантия – одна из самых надежных в мире. При этом отличительными особенностями ЭПС являются: высокие технологии, удобство использования, скорость операций, общая простота и доступность, которыми не всегда располагают банки. Поэтому не возникает никаких сомнений в том, что содружество надежности банков и возможностей электронных платежных систем – весьма перспективное направление развития услуг в области электронных платежей».

От традиционных видов платежей перейдем к нетрадиционным – не забывая сделать скидку на то, что они запросто могут поменяться местами уже в ближайшей перспективе. О будущем сегмента мобильных платежей рассуждает Андрей Севостьянов: «Перспективность рынка мобильных платежей трудно переоценить. В пользу этого способа электронных расчетов говорят мобильность, оперативность и, конечно же, непревзойденное удобство. Заманчивой представляется возможность объединить все необходимые для современной жизни устройства и сервисы в небольшом карманном приборе, создав, тем самым универсальный мобильный инструмент на все случаи жизни – эдакий швейцарский нож ХХI века. Вероятно, через 5-7 лет мобильные платежные приложения в том или ином виде будут установлены на каждом втором телефоне».

Представителя WebMoney Transfer, лидера отечественного рынка, мы не могли не спросить и о том, какую роль отводит себе компания в популяризации мобильных платежей: «Главную, - отвечает Наталия Чанышева. - Для нас очень важна эта аудитория, и у нас есть полноценный продукт, который мы ей предлагаем. Keeper Mobile привлекает все большее количество пользователей. Думаю, что скоро будет гораздо больше тех, кто сразу будет выбирать мобильный интерфейс. Вообще, сегмент мобильных платежей движется в сторону активного интереса к нему со стороны компаний, которых, казалось бы, вообще не должны волновать платежные системы. Полагаю, что сейчас этот рынок находится на начальной стадии, но развиваться будет очень активно, и в течение ближайших двух лет на нем определятся все лидеры».

И, наконец, последняя проблема, которую хотелось бы затронуть, - p2p-платежи, высказывания о «смерти» которых в последнее время звучат все чаще и подкрепляются информацией о том, что отказаться от них в скором времени планирует и «всемогущая» PayPal. Забегая вперед, отметим, что все сегодняшние спикеры считают подобные разговоры преждевременными и преувеличенными.

«Вряд ли сегодня разумно говорить об отказе от прямых переводов денежных средств между людьми, когда третья часть оборота электронных систем – это p2p-платежи, - комментирует Руслан Курепин. - Пока есть спрос, будет и предложение. Причины популярности p2p-платежей разные, но основными, на мой взгляд, являются скорость и простота перевода денежных средств через ЭПС по сравнению с традиционными платежными системами, а также анонимность. Весомые поводы пользоваться p2p-платежами через электронные платежные системы у российских граждан имеются - поэтому сегодня говорить о неактуальности подобных платежей в нашей стране не приходится»

«Мягко говоря, слухи о смерти p2p-платежей преувеличены, - отмечает Наталия Чанышева. - Пусть звучат. WebMoney Transfer - социальная сеть. Вообще, любая платежная система - это социальная сеть, и мнения членов этой сети очень важны. У нас на основе взаимодействия с другими участниками системы строится и бизнес-уровень (BL), и кредитный рейтинг, и blacklist. А социальная сеть существует там, где развиты p2p-платежи. В системах, где деньги «пролетают» напрямую с карточки к сайту-продавцу и дальше на вывод в банк, такие показатели просто невозможны. У нас все они работают и помогают работать, зарабатывать и развиваться нашим пользователям. Именно трансакции между ними составляют большую часть нашего оборота и это – наш приоритет. Да и выбор самих пользователей с течением времени не меняется. Значит, p2p платежи востребованы. Думаю, что при 4 миллионах регистраций мы можем это утверждать».

«На мой взгляд, слухи об окончательной смерти p2p-платежей кажутся сильно преувеличенными, - резюмирует Андрей Севостьянов. - В их пользу по-прежнему говорят удобство и оперативность, а так же относительно невысокие комиссионные ставки. P2p-платеж остается непревзойденным способом перевода нужной суммы денег нужному человеку, минуя ненужных посредников. Проще, наверное, только отдать деньги лично в руки».

http://telnews.ru

Электронные валюты и интернет-торговля - богатство выбора и размышления покупателя

На сегодняшний день в Рунете насчитывается без малого два десятка различных электронных платежных систем. По данным исследования, проведенного фондом «Общественное мнение», все они в той или иной степени используются для совершения микроплатежей, а вот покупки в интернет-магазинах оплачивают преимущественно тремя электронными валютами: WebMoney, «Яндекс.Деньги» и «Деньги@Mail.ru». При этом стоит учитывать, что достаточно часто покупатели отдают предпочтение банковским картам. Такое положение вещей кажется странным — вполне логично было бы расплачиваться в интернет-магазинах именно интернет-деньгами, но, как выясняется, большинство покупателей по различным причинам не готовы пользоваться услугами электронных платежных систем. По словам Феликса Мучника, генерального директора интернет-супермаркета SoftKey, популярность электронных денег постепенно растет, но темпы этого роста оставляют желать лучшего. У них есть все шансы стать наиболее привлекательным методом платежа для интернет пользователей, но это, вероятно, произойдет не так скоро. SoftKey предлагает своим клиентам множество способов оплаты онлайн-покупок, но пользователи по-прежнему параллельно с электронными платежами активно используют банковские карты и переводы, а порой и вовсе предпочитают наличный расчет. В то же время, очевидно, что электронные расчеты очень привлекательны для самих магазинов. «Интерес к электронным деньгам со стороны наших покупателей растет, чему мы, безусловно, рады, - рассказывает Феликс Мучник. - Электронные платежи значительно ускоряют процесс покупки в интернет-магазине, поскольку оплата происходит в режиме реального времени и позволяет нам быстрее получить платеж и отправить заказ. Рост популярности электронных платежных систем объясняется притоком новых интернет-пользователей, для которых скорость совершения покупки имеет значение, но они мало доверяют пластиковым картам как способу оплаты покупок в Сети, а потому их выбор падает на электронные деньги». Часто популяризации электронных денег мешает не только недоверие к ЭПС, но и банальная неграмотность. По словам Наталии Чанышевой, PR-директора WebMoney Transfer, интернет-магазины боятся ЭПС, полагая что «это все так сложно»: «Им надо объяснять, предлагать, показывать, что мы и делаем. На последней конференции «Электронная торговля 2007» наш сервис processing.webmoney.ru вызвал огромный интерес - многие просто не подозревали, что принимать WM и работать с нами может быть так просто. Некоторые зацепились за бухгалтерско-правовые аспекты. Но и здесь у нас есть четкие решения и рекомендации. Мне кажется, что надо просто предоставлять удобные и разнообразные интерфейсы и внятную схему бухгалтерской отчетности». Наталия Чанышева также отмечает, что вместе с ростом интереса населения к электронным финансам растет и желание интернет-магазинов использовать их, но клиенты все равно предпочитают оплачивать таким способом лишь не слишком дорогие покупки. «Надо понимать, что при покупке дорогих товаров электронные валюты вряд ли будут лидировать, - поясняет она. - Однако за WebMoney уже продают далеко не только цифровой контент, но и книги, цветы, диски, ноутбуки, страховые полисы, подарки... Думаю, что все еще впереди, но уже сегодня ситуация очевидна - это удобно и покупателю, и продавцу». Стоит отметить, что отчасти популяризации электронных денег как способа расчета в интернет-магазинах мешает, как это ни странно, большое количество игроков на рынке ЭПС. Пользователь, чтобы иметь гарантированную возможность расплатиться в любом магазине, вынужден пользоваться услугами лишь популярных систем — сейчас сложно найти продавцов, не принимающих WebMoney или «Яндекс.Деньги». Клиентам остальных ЭПС зачастую приходится конвертировать свои средства для оплаты товаров и услуг, что происходит, разумеется, не бесплатно. В последнее время на рынке стали появляться платежные интеграторы, которые помогают избавиться от этой проблемы. Они предлагают интернет-магазинам комплексные услуги по подключению сразу ко всем электронным платежным системам, и вдобавок позволяют принимать платежи с банковских карт. Однако сами магазины все же предпочитают обходиться без услуг интеграторов. «Нам удобнее работать напрямую с электронными платежными системами, поскольку любой посредник – это лишнее звено в цепи, на которое приходятся дополнительные расходы», - заявляет Феликс Мучник. Для платежных систем, рассказывает Наталия Чанышева, вопрос сотрудничества магазинов с интеграторами не столь принципиален: «Мы никогда не были против подобных решений. Продавец выбирает то, что ему удобнее. Что он считает удобным для своих покупателей. Покупатель платит через WebMoney. И все. Какая разница, с кошелька на кошелек или через одного из интеграторов?». Стоит отметить, что тормозят популяризацию электронных денег не только вышеназванные факторы. В последнее время в Сеть устремились отечественные банки, и некоторые интернет-магазины уже позволяют своим клиентам расплачиваться за товары посредством онлайн-банкинга. SoftKey, к примеру, уже подключился к системе HandyBank. В скором времени аналогичные шаги сделают и многие другие магазины. В отличие от интеграторов, выступающих лишь посредниками в сделках купли/продажи, онлайн-банкинг вполне может посоперничать даже с самыми крупными отечественными ЭПС.

В любом случае, рынок развивается таким образом, что пользователи в конечном итоге сами выберут наиболее удобный для себя способ оплаты товаров и услуг в Сети. Это означает, что электронным финансам необходимо увеличивать свою популярность, работать с аудиторией и бороться с недоверием к интернет-платежам, а не оставаться диковинной для большинства пользователей услугой.

http://telnews.ru

Рекомендуем:

Студия веб дизайна Ufoweb предлагает свои услуги по созданию и продвижению Интернет проектов. Выполним заказ любой сложности, поднимем посещаемость вашего проекта. Индивидуальный подход, красивый дизайн, разумные сроки, низкие цены.

www.ufoweb.ru