Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Моему клиенту нечего делать на выставках НТН и ISR


Клуб АСУЗ для начинающих - Выпуск 71


Моему клиенту нечего делать на выставках НТН и ISR

Идея такого совместного осмотра выставки в 2012 году исходила от моего заказчика и, конечно, отказать одному из лучших моих клиентов я не мог.

Портрет Заказчика
   Это один из лучших клиентов, и не только моей компании, но и, вообще образец для всего рынка автоматизации частного жилья. Рассмотрим - почему.
   Он активный мужчина 35-40 лет, который хорошо разбирается в технике, и сам работает в сфере этого бизнеса, поэтому не боится новинок, активно следит за выходом на рынок всевозможных гаджетов, например, новой продукции бренда Apple, моделей TV и AV устройств. Как заказчик, он точно знает, чего хочет от "умного" дома, так как у него уже есть собственный опыт эксплуатации такой системы. Около года назад мы успешно закончили проект автоматизации его первого дома и сейчас вырабатываем ТЗ для второго проекта. И еще одно немаловажное дополнение: заказчик нормально относится к оплате интеллектуального труда специалиста, если получает взамен ожидаемое высокое качество и функциональность результата инсталляции.

   По моему 7-му летнему опыту, сочетание таких качеств достаточно редко встречается. Не считайте, что это фантастика. Это абсолютно реальный человек. Впрочем, его фамилию, по понятным причинам здесь опустим.

Что искали?
   Идею осмотра кратко можно сформулировать так: новые технологии, решения, и что-нибудь еще из области Hi-Tech, для применения в строящемся сейчас доме. Благо система управления только начинает проектироваться.

   Требования заказчика к системе управления были четко определены заранее, пусть хотя бы только в видимой части "айсберга" автоматизации:
- устройства управления оцениваются по внешнему виду, эргономике меню, тактильным ощущения от взаимодействия и точности реакций сенсорного экрана. Здесь как эталон рассматривается iPhone5, который на момент начала выставки уже использовался клиентом. Оценка, высказываемая заказчиком всегда однозначна, и обыденно кратка: "нравится-не нравится" или "то-не то", никаких баллов, часто субъективных.
- система должна позволять управление с одного пульта (сенсорного экрана) всеми функциями инженерных систем дома (освещение, микроклимат, приводы штор). Такое требование в принципе закрывается наличием стандартных шлюзов, если используется открытый стандарт, в данном проекте технология KNX.
- должна быть обеспечена интеграция с системой безопасности, ОПС, домофонной системой и видеонаблюдением, построенным с применением IP-камер.
- удобное управление развлекательной частью системы: аудио-видео оборудованием, сетью распределения аудио-видео контента от централизованных источников.
- должна поддерживаться возможность управления с настенных сенсорных выключателей освещением, шторами, отоплением, а также через меню, выводимое на экраны телевизоров, с мобильных iOS устройств. Использование настенных панелей - минимально.
- система развлечения должна уметь передавать сигнал с разрешением 4К или UltraHD от централизованных источников. Телевизоры с таким разрешением уже есть в продаже, а к моменту завершения проекта ожидаются и устройства воспроизведения. Разумеется, должна быть поддержка передачи и коммутации видеосигнала HD-качества.
- должна быть возможность использования в качестве локальных источников видео и звука iOS-устройств.

На выставке ISR 2012
Осмотр стендов
   С такими ожиданиями и требованиями я встретился с заказчиком на выставке 30 октября во второй половине дня.
   Далее старательно опускаю точное название компаний, свое мнение, как специалиста, о том или ином стенде, бренде или продукции, и описываю только реакцию клиента, как я ее увидел и понял.
Итак, экспоненты и экспонаты...

E…A
   LogicMachine2 и Amati.Linea вот, то оборудование, которое могло потенциально заинтересовать моего клиента на стенде этой компании. Однако, несмотря на то, что специалисты нам все достаточно подробно рассказали про возможности воспроизведения и управления звуком из сети KNX этими двумя устройствами, однако показать реальное управление с iPhone не удалось из-за проблем с WiFi. А штатный графический интерфейс LM2 клиенту показался тривиальным и скучным. А значит, взаимодействие с ним может приносить ему каждый день дискомфорт, а дизайном не похвастаешь перед гостями.

G..A+R…x
   Здесь мы осмотрели графический интерфейс управления, предлагаемый новым HomeServer. И опять увидели все те же черные кнопки на сером фоне, причем не достаточно чувствительные к легкому нажатию на экран. R…x тоже клиента не заинтересовал, не смотря на необычное исполнение устройств. Для заказчика аудио-мультирум не является приоритетом в данном случае.
   Но была польза для клиента и на этом стенде - вживую увидел серию электроустановочных изделий, которую заложили в проект дизайнеры, и выбрал материал - натуральный алюминий.

T….N
   На стенде мы увидели новую погодную станцию, больше похожую на прозрачную "летающую тарелку", которую уже заложили в новый проект.
   Интерес вызвали и диммеры, успешно изменяющие яркость светодиодных ламп со стандартным цоколем E27. А также устройство OT-BOX, позволяющее интегрировать автоматику котельной напрямую с шиной KNX через протокол управления OpenTherm.

J..G
   Я специально вел клиента на этот стенд и готовил его к показу возможности инновационного управления системой автоматизации жестами, без помощи каких-то контактных устройств. Но показать нам ее в действии не смогли, а очередной черно-серый интерфейс на маленькой панели опять получил от заказчика "не зачет".

A.X
   На этом стенде мы посмотрели действующий графический клиент - IridiumMobile новой версии 2.0 - но увидели опять черно-серый интерфейс, предлагаемый в качестве стандартного. А новые настенные панели не произвели впечатления на клиента из-за своего внешнего вида.

C……n
   Этот бренд мы прошли быстро, так как за 2 недели до экскурсии заказчик рассмотрел предложение на данном оборудовании, познакомился с образцами техники, и отклонил его.

   На остальных стендах выставки даже не имеет смысла останавливаться. И у меня и у клиента сложилось впечатление, что все технологии и оборудование, представленное экспонентами, направлено только на рынок B2B (офисы, образование, реклама и т.п.), а не на владельцев и девелоперов частной недвижимости.

   Были, разумеется, и другие новинки, но я познакомил клиента с ними ранее, так сказать, в рабочем порядке, по мере их выхода на рынок или анонсирования, и все они не заинтересовали заказчика, поэтому и упоминать в статье об этом не будем.

   Итог, по моему мнению, печален - моему клиенту на подобной выставке делать абсолютно нечего. Новинки, даже получившие международные награды за дизайн, привередливому заказчику не очень интересны. И, конечно, очень удручал одинаковый типовой дизайн всех производителей для интерфейса визуализации. И хотя производители и коллеги-инсталляторы могут мне возразить, сказав, что у графических оболочек есть возможности свободной настройки любой графики, у меня есть веское возражение: интересы клиента. На доработку стандартного дизайна до "ума" заказчику придется тратить дополнительные средства, а инсталляторам время. А ни деньги, ни время никогда лишними не бывают…

   И в завершение рассказа могу доверительно сообщить, что через несколько дней после выставки мне удалось показать клиенту систему управления и графического интерфейса, которая на 99% все-таки соответствует его ожиданиям. Но это будет уже совсем другая история.

Александр Тиманов, генеральный директор компании "Комфорт Инжиниринг"

Комментарий к выпуску:
В рассказе моего знакомого горькая правда. И очевидно, что ни его компания, ни даже компании-экспоненты, в одиночку не изменят выставки так, как нужно пользователям. А что уж говорить про весь сегмент рынка...
Я специально не привел полные названия компаний, хотя специалисты догадаются и так. Дело в том, что зачастую любой положительный вектор, а критика, безусловно, в их числе, встречается некоторыми организациями "в штыки".
Мое мнение, что компаниям должно быть интересно и важно, что о них думают на самом деле. Учет количества "прилизанных" пресс-релизов с перечислением брендов-участников того или иного мероприятия - нашим пользователям не важен. Но это пока мечты. Хотя, скоро Новый Год, возможно, что желания пользователей и специалистов начнут все-таки сбываться!


Анекдот от Романа Трахтенберга Роман Трахтенберг


Пришел инженер в свою фирму под НГ, принес бутылку хорошего вина. Его спрашивают:
- Где взял?
- Да вот, в одной конторе починил "умный" офис: диммер, датчик движения и еще там кое-что.
- "Кое-что" - это ты не хочешь говорить или просто не знаешь, что починил?



Вы получаете и читаете самые многочисленные по количеству подписчиков материалы по направлению "Автоматизация зданий". Сложите получателей рассылок (числа в прямоугольниках ниже) и получите в сумме 1854 или больше.

И эта рассылка - официальный орган международных Клубов АСУЗ. У нас есть компании и специалисты из Белоруссии, Латвии, Украины и России. Количество получателей информации неуклонно и постоянно растет. Можете предлагать интересные для вас темы и рассказы.

Наши ресурсы открыты и доступны для информирования всех категорий пользователей и специалистов рынка об основных направлениях АСУЗ, и также о смежных областях. Специалисты и компании могут рассчитывать на распространение своих материалов через наши медиа-каналы. Для членов Клуба АСУЗ и Клуба пользователей технологии KNX стран СНГ и Балтии эти возможности бесплатны.

Вступление в Клубы - добровольное дело, по заявлению.

С Новым Годом и Рождеством! Пусть сбываются Ваши желания!



С уважением, Куратор международных Клубов АСУЗ,
Пасеков Владимир
+7-916-155-90-05, eiba@inbox.ru

Для выбора рассылки и подписки на нее, просто укажите мышкой на нужный лейбл, и при необходимости не забывайте отписаться от ежедневных новостей самого портала Subscribe.ru, они и меня раздражают.

Рассылка 'Автоматизация зданий для Дилетантов'    - Получатели рассылки "Автоматизация зданий для Дилетантов"
Рассылка 'Вести автоматизации зданий'    - Подписка на популярную Интернет-газету "Вести автоматизации зданий"
Рассылка 'Автоматизация зданий для всех'    - Подписка на профессиональную рассылку "Автоматизация зданий для всех"

В избранное