Новинки в книжном магазине Co@libri в разделе "Менеджмент. Управление предприятием" Выпуск от 23.08.2011
КНИЖНЫЕ НОВИНКИ
Открылись 7 новых пунктов самовывоза в Москве, они расположены
недалеко от станций метро: Бауманская, Братиславская, Новокузнецкая, Новые Черемушки, Петровско-Разумовская, Пушкинская и Каховская.
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал - продавцы, клерки, консультанты - может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически
любую проблему клиента на месте и сразу. (Заказать ...)