Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новинки в книжном магазине Co@libri в разделе "Деловая литература", вк

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 295 RSS
←   Апрель 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.colibri.ru
Открыта: 15-06-2001

Автор
Сметанин М.А.

Статистика

295 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Новинки в книжном магазине Co@libri в разделе "Деловая литература", вк Выпуск от 12.04.2010


Книги  

КНИЖНЫЕ НОВИНКИ
  • Аудит (25)

    • Шевелев А. Е., Шевелева Е. В. Риски в бухгалтерском учете. - цена: 95.00
    Рассмотрены важнейшие вопросы организации учетной работы хозяйствующих субъектов в условиях неопределенности финансово-хозяйственной среды. Описан процесс управления хозяйственными рисками. Подробно анализируются риски в бухгалтерском учете и налоговые риски в деятельности предприятия. (Заказать ...)

    Ковалева В. Д. Учет, анализ и аудит операций с ценными бумагами - цена: 135.00
    В учебном пособии рассмотрены основные темы дисциплины "Учет, анализ и аудит операций с ценными бумагами", которые представлены в виде теоретического материала и практических примеров. Закрепление материала предполагает ответы на вопросы для самоконтроля. (Заказать ...)

    Галяпина Л. В. Справочник главного бухгалтера. - цена: 128.00
    Справочник составлен в соответствии с логикой и современными требованиями к организации бухгалтерской службы коммерческого предприятия. Материал изложен в виде схем, таблиц и рисунков, что облегчает понимание системы учета экономических процессов и принципов взаимодействия между объектами учета, такими, как финансовый результат и расчеты, организация движения материально-производственных запасов и т. (Заказать ...)

    Климович В. П. Основы банковского аудита. - цена: 85.00
    Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом по дисциплине "Основы банковского аудита" для среднего профессионального образования и раскрывает наиболее важные вопросы курса. (Заказать ...)

    Патров В. В. Бухгалтерский учет в торговле и общественном питании + CD. - цена: 158.00
    В книге рассмотрены вопросы учета товарных операций, специфичных для организаций торговли и общественного питания. Большое внимание уделено документальному оформлению и учету поступления товаров и продажи их по различным договорам (поставки, розничной купли-продажи, комиссии, мены), результатам инвентаризации, товарных потерь и переоценки товаров, отчетности материально ответственных лиц. (Заказать ...)

    Пятов М. Л. Бухгалтерский учет и оформление договоров. - цена: 210.00
    Предлагаемое издание является практическим руководством по ведению учета хозяйственных операций организаций, осуществляемых при исполнении гражданско-правовых договоров. В книге объясняются общие принципы регулирования бухгалтерской практики, определяющие связи между учетом и гражданским правом; показываются схемы учета операций по конкретным видам гражданско-правовых договоров; раскрываются возможности фирм по использованию существующей зависимости между порядком учета и гражданским правом в целях получения дополнительных экономических выгод. (Заказать ...)

    Четыркин Е. М., Васильева Н. Е. Выборочные методы в аудите. - цена: 86.00
    Выборочный метод - один из классических методов статистического анализа - сравнительно недавно получил новую область практического приложения. Как показал опыт крупнейших аудиторских фирм, выборка эффективно применяется в различных видах финансового контроля. (Заказать ...)

    Антилл Н. Оценка компаний. Анализ и прогнозирование с использованием отчетности по МСФО - цена: 723.00
    В книге представлена точка зрения инвестиционных аналитиков на то, каким образом специалисты и финансовые рынки будут оценивать стоимость компаний на основании финансовой отчетности, подготовленной в соответствии с МСФО. (Заказать ...)

    Тимофеева Т. В. Анализ денежных потоков предприятия - цена: 341.00
    В третьем издании рассмотрены концепции и классификации денежных потоков предприятия, вопросы анализа, оценки, прогнозирования и управления, основы финансовой математики, проблемы учета риска, инфляции и ликвидности при принятии финансовых решений. (Заказать ...)

  • Банковское дело (5)

    • Вдовин В. М., Суркова Л. Е. Информационные технологии в финансово-банковской сфере: практикум. - цена: 162.00
    Практикум содержит теоретический материал и практические задания к каждой лабораторной работе, что позволяет студентам получить практические навыки работы с прикладными программными продуктами, специализированными математическими и статистическими пакетами, а также с офисным пакетом "MS Office" с целью решения финансово-экономических задач. (Заказать ...)

  • Делопроизводство (6)

    • Корнеев И. К., Ксандопуло Г. Н. Технические средства управления. - цена: 181.00
    В книге рассматриваются состав, назначение и устройство средств организационной и коммуникационной техники, применяемых в технологиях информационного и документационного обеспечения управленческой деятельности. (Заказать ...)

    Сологуб О. П. Практикум по документационному обеспечению управления - цена: 89.00
    Предлагаемый сборник упражнений представляет собой систему практических заданий по составлению, редактированию и последующей обработке документов. В конце тем содержатся обобщающие контрольные задания. (Заказать ...)

  • Маркетинг. Реклама (14)

    • Шарков Ф. И., Гостенина В. И. Разработка и технологии производства рекламного продукта. - цена: 262.00
    Учебник посвящен современным технологиям разработки и продвижения рекламного продукта в специфических условиях российского социума. Рекламный продукт рассмотрен с позиций создания сильного бренда с помощью креативных технологий. (Заказать ...)

    Ландреви Л. Л. Библия современного маркетинга. Меркатор: комплект в 2 томах : Перевод с французского - цена: 1260.00
    "Меркатор" - безусловный лидер среди французских книг по маркетингу. Уже тридцать лет книга пользуется заслуженным уважением со стороны маркетологов, преподавателей и всех, кто хочет углубить свои знания в теории и практике продаж. (Заказать ...)

  • Менеджмент. Управление предприятием (42)

    • Круглова Н. Ю. Основы менеджмента. - цена: 238.00
    Рассматриваются вопросы проектирования систем управления организациями. Раскрываются сущность и содержание основных отраслей менеджмента, таких как стратегический и инновационный менеджмент. Специальная тема посвящена инструментам эффективности управления персоналом. (Заказать ...)

    Кириченко Т. В. Финансовый менеджмент. - цена: 250.00
    Учебник охватывает основные проблемы управления финансами. Особое внимание уделено соотнесению современной западной теории финансового менеджмента и российской практики управления финансами в условиях риска и неопределенности глобализации экономики. (Заказать ...)

    Гугелев А. В. Инновационный менеджмент. - цена: 212.00
    В учебнике рассматриваются основные базисные категории процесса управления организацией. Анализируются роль и методы государственного регулирования инновационной деятельности, а также различные аспекты деятельности самих субъектов хозяйствования в инновационной сфере. (Заказать ...)

    Полозова А. Н., Брянцева Л. В. Управленческий анализ в отраслях. - цена: 114.00
    Написано в соответствии с требованиями общепрофессиональной подготовки экономистов по специальности "Бухгалтерский учет, анализ и аудит" и предназначено для закрепления теоретических знаний цикла специальных дисциплин. (Заказать ...)

    Попов С. А. Актуальный стратегический менеджмент. - цена: 521.00
    Учебно-практическое пособие дает представление об эффективном стратегическом менеджменте применительно к современным российским условиям. Содержание пособия - результат многолетней практики чтения курса "Стратегический менеджмент" в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. (Заказать ...)

    Мишин В. М. Исследование систем управления - цена: 295.00
    Дается характеристика систем управления как объектов исследования. Рассматриваются основы методологии, методики и практики их исследования, включающие базовые методологические подходы и положения, принципы, методы, вопросы планирования, организации, методики и практики проведения исследования систем управления; уделяется внимание решению исследовательских проблем в ряде подсистем систем управления. (Заказать ...)

    Балдин К. В., Передеряев И. И., Голов Р. С., Воробьев А. С. Инновационный менеджмент - цена: 411.00
    Обобщены достижения мировой и отечественной теории и практики управления инновационным предпринимательством. Рассмотрены содержание и основные вопросы менеджмента инноваций: инновационность как черта, имманентно присущая любому предпринимательству, интеллектуальная собственность, государственное регулирование инновационной деятельности, инновационные риски, управленческие и социальны аспекты инновационного предпринимательства. (Заказать ...)

    Слиньков Д. Г. Управленческий учет. Постановка и применение (+СD) - цена: 335.00
    Управленческий учет - это "обратная связь" с желаниями бизнесмена, которая показывает, достигнут результат или нет. Вы держите в руках руководство по "сборке", "настройке" и использованию управленческого учета. (Заказать ...)

    Кови С. Р. CD 7 навыков эффективных менеджеров - цена: 236.00
    Вы хотите стать высокопрофессиональным управленцем, который уверенно шагает по дороге успеха? Тогда вам необходимо овладеть семью навыками эффективности, научиться новому способу мышления и исследовать глубины собственного "я". (Заказать ...)

    Михайлов Ю. М. Кадровая служба без кадровика: справочник руководителя и бухгалтера. - цена: 114.00
    Перед вами - классика кадрового менеджмента. Вся "цепочка" управленческих действий и сопровождающих их документов - от приема на работу до увольнения - описана со знанием дела, в доступной, компактной и вместе с тем элегантной манере, что заметно облегчает чтение. (Заказать ...)

    Клемина Т. Теория организации - цена: 506.00
    Хрестоматия включает переводы наиболее значимых концептуальных работ, написанных ведущими зарубежными специалистами в области теории организации и представляющих наиболее влиятельные школы организационной мысли второй половины XX - начала XXI вв. (Заказать ...)

    ред. Стоянова Е. С. Финансовый менеджмент. Теория и практика - цена: 435.00
    Базовый профессиональный курс управления финансами предприятия, охватывающий комплекс проблем финансового менеджмента в соответствии с российскими и международными программами изучения данной дисциплины, ориентированный на практическое применение в условиях отечественного рынка. (Заказать ...)

    Круглова Н. Ю. Антикризисное управление. - цена: 238.00
    Подробно рассматривается механизм антикризисного управления и определены необходимые условия его эффективности. Дана характеристика типов антикризисного управления (раннего и опережающего антикризисного управления, антикризисного управления в период несостоятельности и в период банкротства организации), и для каждого типа показано сочетание функций регулярного и антикризисного управления. (Заказать ...)

  • Налогообложение (9)

    • Бехтерева Е. В. Типовые ошибки, возникающие при формировании налога на прибыль. - цена: 150.00
    Настоящее издание представляет собой практическое пособие по бухгалтерскому учету. В книге рассматриваются типовые ошибки, возникающие при формировании налога на прибыль: ошибки при определении расходов, связанных с производством и реализацией; ошибки формирования налоговой базы при реализации продукции (работ, услуг, товаров); ошибки при формировании прочих доходов и др. (Заказать ...)

  • Работа (12)

    • Нашивочникова В. Н. Полный справочник кадровика + CD с образцами документов. - цена: 193.00
    В издании описаны все типовые ситуации: прием на работу, перевод, предоставление отпуска, увольнение, учет рабочего времени и другие; представлены с подробными комментариями все существующие унифицированные формы учета, а также образцы локальных нормативных актов: трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка, положение о персонале, положение о сохранности коммерческой тайны и другие; даны должностные инструкции работников кадровых служб, положение о составлении должностных инструкций на всех работников предприятия, штатное расписание и многое другое. (Заказать ...)

    Тихомирова М. Ю. Трудовые договоры, служебные контракты: комментарии и образцы документов - цена: 128.00
    Разъясняются положения трудового законодательства, определяющие понятие, содержание, срок и порядок вступления в силу трудовых договоров. Показаны особенности практического применения соответствующих норм Трудового кодекса РФ, даются рекомендации, основанные на материалах судебной практики, Приводятся разработанные с учетом последних изменений законодательства образцы трудовых договоров с различными категориями работников - руководителем организации, главным бухгалтером, руководителем структурного подразделения, иными сотрудниками. (Заказать ...)

    Горбунова М. В. 1000 профессий традиционных, новых, редких: краткий энциклопедический словарь. - цена: 107.00
    Словарь является популярным изданием. В нем представлены короткие стандартизированные описания 1000 современных традиционных, новых и редких профессий, специальностей, должностей и занятий. Получение краткой, но содержательно емкой информации об актуальном максимуме профессий, соотнесение их с отраслями народного хозяйства (навигация) и, как следствие, экспресс-определение круга профессиональных интересов - вот основные возможности и достоинства словаря. (Заказать ...)

  • Страховое дело (8)

    • Протас Е. В. Страховое право. Учебник - цена: 277.00
    Изложены основные вопросы страхового права - предмет, метод, принципы, система страхового права; страховое законодательство; страховое правоотношение; основные понятия страхового права; субъекты и объекты страхового права; формы и виды страхования; договор страхования; государственное регулирование страховой деятельности. (Заказать ...)

    Короткова Ю. Е., Жирова Г. В. Страхование. Краткий курс - цена: 43.00
    Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Страхование". Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. (Заказать ...)

  • Таможенное регулирование (2)

    • Завражных М. Л. Таможенное право России - цена: 89.00
    Учебное пособие соответствует Государственному образовательному стандарту по дисциплине "Таможенное право России". В пособии в краткой и доступной форме излагается учебный материал по данному курсу, содержатся формулировки основных категорий и понятий. (Заказать ...)

    Килясханов И. Ш., Кардашов И. Б., под ред. Таможенное право - цена: 227.00
    В учебном пособии рассмотрены основные категории таможенного права: предмет, метод, источники, субъекты; определены пределы правового регулирования перемещения товаров и транспортных средств через таможенную границу. (Заказать ...)

  • Торговля. Логистика (9)

    • Айлова Г. Н. CD Товароведение швейных и трикотажных товаров: электронный учебник. - цена: 285.00
    Минимальные системные требования: 1) операционная система Microsoft Windows 2000/XP; 2) процессор с частотой не ниже 500 MHz; 3) оперативная память от 64 Mb и более; 4) не менее 40 Mb свободного места на жестком диске; 5) видеокарта с памятью от 8 Mb; 6) SVGA монитор с поддержкой разрешения 1024 х 768; 7) CD привод 4х и лучше; 8) звуковая карта (любая); 9) Internet Explorer не ниже 6. (Заказать ...)

    Солабуто Н. В. Трейдинг: торговые системы и методы. - цена: 217.00
    Это издание - отличное руководство для инвестора, желающего эффективно работать на фондовом рынке. Оно предназначено для всех, кто планирует решать свои финансовые задачи при помощи инвестиций, для всех, кто пришел на фондовый рынок с целью получения регулярного дохода и приумножения собственного капитала. (Заказать ...)

    Гаджинский А. М. Логистика. - цена: 262.00
    В учебнике изложены современная концепция и задачи логистики, охарактеризованы участники логистического процесса, описаны методы, обеспечивающие повышение эффективности хозяйственной деятельности за счет рациональной организации материальных потоков. (Заказать ...)

    Вытовтов А. А. Теоретические и практические основы органолептического анализа продуктов питания - цена: 403.00
    В книге рассмотрены современные сведения о строении и функциях сенсорных систем человека, психофизические основы сенсорного анализа, методология органолептического анализа, основы подготовки испытателей и организации их работы. (Заказать ...)

  • Учебная литература (62)

    • Павлов А. В. Основы организации безопасности банков - цена: 200.00
    Изложены основы организации корпоративной и внутренней безопасности банковской деятельности. Большое внимание уделено безопасности операционно-кассовой работы при обслуживании физических и юридических лиц, а также выполнению операций с наличными деньгами и другими ценностями. (Заказать ...)

    Резго Г. Я. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности - цена: 118.00
    Изложена концепция транспортного обеспечения коммерческой деятельности. Рассматриваются условия поставки товара как основа выбора схемы транспортировки, правовые аспекты транспортного обеспечения. Даны грузовые и коммерческие характеристики разных видов транспорта. (Заказать ...)

    Кнышова Е. Н., Панфилова Е. Е. Экономика организации - цена: 158.00
    В настоящем учебнике дается характеристика основных элементов экономической среды функционирования организации и методов их анализа. Особое внимание уделяется рассмотрению вопросов экономики производства и склада, типологии экономических стратегий, экономической эффективности при оценке деятельности организации. (Заказать ...)

    Асаул А. Н. Экономика недвижимости. - цена: 322.00
    В учебнике излагаются наиболее важные темы учебной дисциплины "Экономика недвижимости". Раскрывается сущность недвижимости как блага и как источника дохода, рассматриваются операции со всеми видами недвижимости. (Заказать ...)

    Грязнова А. Г., Маркина Е. В., Седова М. Л. Финансы - цена: 376.00
    Учебник подготовлен коллективом кафедры "Финансы" Финансовой академии при Правительстве РФ. Во втором издании рассматриваются сущность, функции и управление финансами в современных условиях. (Заказать ...)

  • Финансы (19)

    • Косаренко Н. Н. Валютное право: курс лекций: аудиокурс (CD). - цена: 196.00
    В предлагаемом аудиокурсе в доступной форме раскрываются основные понятия и виды валютных ценностей, валютных операций, права и обязанности резидентов и нерезидентов. Используя правовые нормы и термины, описывается порядок осуществления валютных операций, раскрываются основные принципы и направления валютного контроля. (Заказать ...)

    Шохин С. О., ред. CD Финансовое право для экономических специальностей: электронный учебник. - цена: 285.00
    Минимальные системные требования: 1) операционная система Microsoft Windows 2000/XP; 2) процессор с частотой не ниже 500 MHz; 3) оперативная память 64 Mb и более; 4) жесткий диск с объемом свободного места не менее 40 Mb; 5) видеокарта с 8 Mb памяти или лучше; 6) SVGA монитор с поддержкой разрешения 1024x768; 7) CD привод 4х или лучше (рекомендуется 16х); 8) звуковая карта (любая). (Заказать ...)

    Добровольский Е. Ю., Карабанов Б., Боровков П. и др. Бюджетирование шаг за шагом - цена: 261.00
    Эта книга - дополненное издание лучшего российского руководства по постановке бюджетного управления. Технология описана настолько детально, что, следуя рецептам, изложенным в книге, вы гарантировано получите работающую систему бюджетирования на своем предприятии. (Заказать ...)

    Кириллов К., Обердерфер Д. Как стать миллионером на одну зарплату - цена: 58.00
    Как стать богатым? Иметь много денег? Не думать, как заработать на завтрашний день? В этой книге представлены реальные практические рекомендации: как, не прилагая больших усилий, заработать деньги в условиях современной России; как правильно вкладывать и инвестировать свои деньги; как не только сохранять, но и приумножать свои сбережения; как, стать миллионером на одну зарплату! Авторы щедро делятся своим успешным опытом и эффективными знаниями, которые помогли им достичь блестящих результатов в финансовых вопросах. (Заказать ...)

  • Ценные бумаги. Фондовый рынок (5)

    • Каверина И. Forex - это просто: самоучитель + CD. - цена: 185.00
    Перед вами книга, в которой процесс торговли на рынке Forex описан простым и доступным языком. Даже самый далекий от финансовых операций человек сможет легко воспринять материал и успешно применить его на практике. (Заказать ...)

  • Экономика (71)

    • Федеральные единичные расценки на монтаж оборудования (ФЕР) - 2001 Часть 23. Канализация - наружные сети - цена: 378.00
    В сборнике содержатся федеральные единичные расценки на выполнение работ по строительству наружных самотечных сетей канализации. Федеральные единичные расценки на монтаж оборудования (далее - ФЕР) предназначены для определения затрат при выполнении работ по монтажу оборудования и составления на их основе сметных расчетов (смет) на производство указанных работ. (Заказать ...)

    Федеральные единичные расценки на монтаж оборудования (ФЕРм) - 2001 Часть 8. Электротехнические установки - цена: 1525.00
    Государственные сметные нормативы. Федеральные единичные расценки на монтаж оборудования (далее - ФЕРм) предназначены для определения затрат при выполнении работ по монтажу оборудования и составления на их основе сметных расчетов (смет) на производство указанных работ. (Заказать ...)

    Государственные элементные сметные нормы ГЭСНп-2001-04. Подъемно-транспортное оборудование - цена: 353.00
    Настоящие Государственные элементные сметные нормы (ГЭСНп) предназначены для определения потребности в ресурсах (затратах труда пусконаладочного персонала) при выполнении пусконаладочных работ подъемно-транспортного оборудования и составления сметных расчетов (смет) ресурсным методом. (Заказать ...)

    Юденков А. В. И. Математическое программирование в экономике - цена: 259.00
    Рассмотрены вопросы, связанные с методами линейного программирования, теории игр, динамического и нелинейного программирования. Изложен учебный материал, относящийся к применению элементов нечеткой логики. (Заказать ...)

    Гамольский П. Ю. Некоммерческие организации. Образцы документов - цена: 305.00
    В книге представлены образцы документов, используемых в практической деятельности некоммерческих организаций. Книга состоит из пяти разделов: 1. Документы, регламентирующие деятельность некоммерческих организаций и их органов (включая протоколы общего собрания, правления, ревизионной комиссии и попечительского совета некоммерческой организации, положение о членстве в организации, положения о ревизионной комиссии и попечительском совете и др. (Заказать ...)

    Филиппов Л. А. CD Оценка бизнеса: электронный учебник. - цена: 285.00
    Минимальные системные требования: 1) операционная система Microsoft Windows 2000/XP; 2) процессор с частотой не ниже 500 MHz; 3) оперативная память не менее 64 Mb; 4) не менее 40 Mb свободного места на жестком диске; 5) видеокарта с 8 Mb памяти или лучше; 6) SVGA-монитор с поддержкой разрешения 1024x768; 7) CD привод 4х или лучше (рекомендуется 16х); 8) звуковая карта (любая). (Заказать ...)

    Николаева И. П. Экономический словарь. - цена: 67.00
    В словаре представлены основные категории и понятия, которыми оперирует современная экономическая наука. Раскрыта широко используемая современная экономическая терминология, охватывающая как экономические отношения в целом, так и узкоспециализированные отрасли: бюджетные, банковские, финансовые, валютные, рыночные отношения. (Заказать ...)

    Сафарян К. В. Инновационный бизнес. Практические аспекты оценки активов - цена: 809.00
    Знание основных способов оценки стоимости инновационного бизнеса и умение их использовать необходимы сегодня каждому руководителю, принимающему решение об инвестициях, о развитии и расширении бизнеса. (Заказать ...)

    Ендовицкий Д. А., Соболева В. Е. Экономический анализ слияний/поглощений компаний. - цена: 190.00
    Раскрываются теоретические и прикладные проблемы экономического анализа слияний/ оглощений компаний. С использованием инструментария инвестиционного анализа, корпоративного аудита и современных концепций финансовой теории представлена методика интеграционного анализа. (Заказать ...)

    Андрианов В. Д. Инфляция. Причины возникновения и методы регулирования - цена: 139.00
    Монографией "Инфляция: причины возникновения и методы регулирования" профессор МГУ В. Д.Андрианов начинает серию публикаций под общим названием "Мастер-класс по экономике и финансам". (Заказать ...)

    Арямов А. А. Общая теория риска. Юридический, экономический и психологический анализ - цена: 370.00
    В монографии дается системный анализ межотраслевого института риска, который исследуется с позиций права, экономики и психологии в целях формулирования единого понятия риска, удовлетворяющего требованиям различных отраслей знания. (Заказать ...)

    Тихомиров М. Ю Индивидуальный предприниматель. Правовое положение и виды деятельности - цена: 152.00
    Новое издание посвящено основам правового положения индивидуальных предпринимателей в современной России как самостоятельных субъектов коммерческих отношений. Проанализированы юридические гарантии предпринимательской деятельности и основные проблемы, связанные с их реализацией. (Заказать ...)

    Мазлоев В. З., Семин А. Н., Боровских Н. В. Конкурентные стратегии аграрных организаций. - цена: 466.00
    В настоящей работе авторы попытались обосновать стратегию и тенденции развития конкурентоспособности агропродовольственной сферы РФ и внести некоторые уточнения в понятийный аппарат, определяющие конкурентоспособность продукции, а также формирующие конкурентные преимущества хозяйствующих субъектов. (Заказать ...)

    Смилевский В. А. Как правильно сказать нет или как общаться с трудными клиентами - цена: 83.00
    Эта книга поможет, не теряя клиентов, научиться объяснять им сложные ситуации - отказы в просьбах, задержки в оформлении документов и т. п. Она будет полезна и сотрудникам, и руководителям, а также психологам, которые проводят тренинги, оптимизирующие межличностное взаимодействие. (Заказать ...)
    В избранное