Дорогие друзья! Сегодня мы поговорим о борьбе с недобросовестным выполнением услуг служб ЖКХ. Куда обращаться по этому вопросу и как правильно писать жалобы на коммунальщиков. Обо всём этом мы поговорим в этом выпуске..
Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»
В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере. Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное – исправно платит за все услуги... Подробнее >>
Вопрос:
Куда нужно жаловаться на ЖКХ?
Ответ:
...если жильцы обратятся в прокуратуру, то вероятность того, что во всем разберутся, а виновных накажут, очень большая. Например, как свидетельствует статистика, в таком мегаполисе, как Санкт-Петербург, эффективность обращений в прокуратуру по таким житейским вопросам составляет примерно 90 процентов... Подробнее >>
Вопрос:
Как правильно написать жалобу?
Ответ:
Прежде всего, необходимо усвоить, что все обращения (жалобы, претензии, иски, заявления) должны быть выражены только в письменной форме...
Писать следует кратко (максимум, одна-две страницы) и без малейших фактических ошибок, иначе на этих «мелочах» могут сыграть те, к кому вы обращаетесь, утверждая, что каждое слово в письме – неправда. В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, ее расшифровка и дата...
Писать жалобу нужно, как минимум, в двух экземплярах...
Письмо обязательно должно быть заказным и с уведомлением о вручении...
Подробнее >>
Вопрос:
Какая существует форма жалобы или заявления?
Ответ:
Определенного трафарета того, как писать жалобы, нет. Однако есть определенный порядок того, как формировать подобные обращения... Подробнее >>
Вопрос:
Что делать, если ответа нет или вы им не удовлетворены?
Ответ:
...Прежде всего, можно обратиться с таким же заявлением о нарушении ваших прав в региональное управление Роспотребнадзора...
Еще один адрес для вашей жалобы на ЖКХ, о котором знает гораздо меньше граждан, – это местное управление Государственной жилищной инспекции РФ...
Далее, если проблема так и не была решена, со всеми полученными ответами следует обращаться в прокуратуру...
Подробнее >>