Двумя основными факторами проблем при страховании здоровья являются скрытые хронические заболевания клиентов и злоупотребление алкоголем с их стороны. Об этом 16 июля в ходе пресс-брифинга сообщил президент Ассоциации страховщиков жизни, глава страховой компании «МетЛайф Алико» Александр Зарецкий. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.
По итогам шести месяцев 2013 года «МетЛайф Алико» собрала страховую премию в 4,288 млрд. рублей (из них 3,169 млрд. пришлись на страхование жизни). Эти два показателя выросли, соответственно, на 21% и 14% процентов. Страховые выплаты за тот же период составили 482 млн. рублей, плюс так называемые «выплаты по дожитию» - еще 221 млн. рублей.
Самая значительная доля продажи услуг по страхованию жизни, по словам Зарецкого, по-прежнему приходится на банковские каналы (40% в общем объеме). Но, согласно стратегии компании, эта доля должна постепенно сокращаться за счет более быстрого роста других каналов продаж.
Одним из самых быстрорастущих способов, в частности, является так называемое прямое страхование (директ-маркетинг) - продажа полисов по телефону, по интернету, по почте. Большей частью, конечно, по телефону, причем звонки совершаются по клиентской базе банка-партнера. Минимальный страховой взнос при продаже таких программ 5 тысяч рублей в год. Продаваемое таким образом страхование от несчастных случаев и болезней выросло по сравнению с прошлым годом на 242% (доля в общем объеме продаж – 15%).
На втором месте по темпам роста (99%) стоят продажи корпоративным клиентам (22% в общем объеме продаж). Розничные продажи через агентов и брокеров увеличились на 20%.
«Страхование здоровья при продаже кредитных банковских продуктов имеет свои факторы риска, - подчеркнул Зарецкий. - Мы не признаем страховыми случаями обострение тех заболеваний, которые уже были зафиксированы у страхователя на момент заключения договора, а также не распространяем страховое покрытие на инциденты, причиной которых стало нетрезвое состояние страхователя».
«Когда речь идет о покупке полиса на высокую сумму, мы применяем процедуру андеррайтинга, направляем клиента на медкомиссию за счет компании, - пояснил президент «МетЛайф Алико». - Но это не относится к страховкам при потребкредитовании. Там, как правило, суммы небольшие, и андеррайтинг возлагается на банки (то есть практически отсутствует). Стоит помнить, что у менеджера банка есть собственная мотивация продать побольше страховок, не обращая внимания на обстоятельства. А у клиента потом возникают
проблемы, если полис страхования признается недействительным. Возможные конфликты по этому поводу очень важны для формирования имиджа нашей компании. Поэтому в случаях, если хроническое заболевание у клиента существовало, но не было зафиксировано в его медкарте, мы соглашаемся на выплаты, не превышающие определенного лимита. Лимиты небольшие, раскрывать их не стану, поскольку это коммерческая тайна».
Опытные профессионалы большую часть своего рабочего времени занимаются рутинной работой – вводом первичной документации. При этом сотрудникам приходится работать сверхурочно, особенно в отчетные периоды.
Как оптимизировать трудовой процесс и снизить себестоимость обработки «первички»?
16.07 10:00 —
Владимир Маркин, официальный представитель Следственного комитета РФ
«Хочу заранее предупредить топ-менеджеров: не нужно сразу бежать в Париж или Лондон, демонстрируя «горящую шапку». Доследственная проверка - это еще не обвинение, признаки - необязательно доказанные факты».
Руководитель Росрыболовства Андрей Крайний в ходе совещания по развитию Сахалинской области предложил обнулить ставку за пользование биоресурсами для рыбаков, которые поставляют рыбопродукцию на территорию РФ.
Глава ведомства отметил: «Есть такой сбор - ставка за пользование биоресурсами. Вы в свое время принимали решение о снижении этих ставок, но сегодня получается так: рыбак, который поставляет рыбу на материк, и рыбак, который оформляет рыбу на экспорт, платят одну и ту же сумму». При этом Андрей Крайний напомнил, что текущая ставка составляет 15%.
«Мы предлагаем при поставке на российскую территорию сделать ставку 0%, а при поставке на экспорт - 50%», - отметил Андрей Крайний, передает ИТАР-ТАСС.
16.07 11:43 —
План без изъяна
В 2012 году российский розничный финансовый рынок захватила тема «персонального финансового планирования». Практика свидетельствует: клиенты, имеющие четкую стратегию, не только гораздо успешнее остальных, но и приносят куда больше прибыли банкам
Приглашаем авторов к сотрудничеству.
Присылайте ваши статьи на адрес tot@klerk.ru,
и мы их с удовольствием опубликуем на нашем сервере и в нашей рассылке.
Реклама на сервере http://www.klerk.ru/about/?559.
Все вопросы и пожелания относительно дизайна рассылки, а также Ваши предложения по повышению качества рассылки, просьба высказывать в форуме.