В «Народном рейтинге» жалобы клиентов на банковские колл-центры не редкость. Обозреватели портала Банки.ру решили на себе проверить, насколько сложно бывает общаться с банками по телефону, и позвонили в ряд крупных кредитных организаций — те, на которые клиенты жалуются чаще всего.
Опросы Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) показывают постепенное восстановление доверия граждан к банкам.
Сейчас, как рассказала в интервью Банки.ру директор по исследованиям НАФИ Диляра ИБРАГИМОВА, возврату доверия мешает нежелание банков показывать реальную стоимость кредитов. Именно это нежелание является основной причиной, по которой заемщики считают возможным не возвращать кредит.
С 1 октября до 15 декабря Промсвязьбанк проводит специальную акцию, в рамках которой ставка по кредитам для частных лиц снижается на 1%. Банк предлагает на выбор несколько программ, максимальный размер кредита составляет 1,5 млн рублей, срок — до 5 лет.