Общение, основанное на взаимопонимании, или диалог, направляет на построение и достижение общего смысла, а не сталкивает способы, которые порождают непонимание, разочарование и крушение. Диалог – тонкий процесс, который может быть трудно понятен, и еще более труден в создании.