Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Sostav.ru - ежедневные новости маркетинга, рекламы и PR.


Маркетинг, реклама, PR - ежедневная рассылка 18.06.2012
Александр Тукай,
SMM-специалист ARTOX media
Мониторинг упоминаний в Social Media

Сейчас огромное количество пользователей выражают свое мнение о товарах, услугах, компаниях в интернете. Пользователи могут писать, как и позитивные, так и негативные сообщения. И каждой компании необходимо знать, КТО и ЧТО говорит про неё! Как это сделать быстро и эффективно? Для этого и существует мониторинг упоминаний –  сбор и анализ всех сообщений о компании из социальных медиа.

Что такое мониторинг? Приводим пример

- Мониторинг это цифры! «В прошедшем квартале у компании было 500 упоминаний в социальных медиа.  Из них 250 в facebook,  150 на тематических форумах и 100 из twitter».

- Мониторинг это умение слушать! «Уволенный сотрудник в соц сетях рассказал о серой зарплате и тяжелой работе».

- Мониторинг это слова! «200 упоминаний были негативными, 150 нейтральными и 150 позитивными».

- Мониторинг это люди! «В прошедшем квартале самым активным пользователем, кто пишет про компанию был…»

Что же даст мониторинг?

Во-первых, он позволит управлять репутацией в социальных медиа, позволит нивелировать негативные упоминания, а также поддерживать позитив и направлять нейтральные высказывания в положительную сторону.

Во-вторых, выявление самых подходящих рекламных площадок,  а также самых активных пользователей, которые пишут о вашей компании.

Также можно вести конкурентную разведку, с целью увеличения конкурентоспособности ваших услуг и товаров. Это далеко не весть список полезностей мониторинга, его можно продолжать довольно долго.

Что необходимо отслеживать компании?

Во-первых, это собственно название компании, с различными переформулировками и словоформами (например: Мерседес, Mercedes, Mersedes и т.д.)

Во-вторых, это упоминания телефонов компании и ключевых сотрудников

Затем, это адреса компании и адреса сайтов. В общем, мониторить необходимо всю интересную для вас информацию.

Какие бывают инструменты для мониторинга?

Если говорить про бесплатные инструменты,   то это поисковые системы, которые позволяю искать по соц медиа. Если говорить про платные системы, то это такие сервисы как: YouScan, Babkee, iQbuzz, BrandSpotter, BuzzWare и другие.

Пользуйтесь удобными отчётами



Вы можете составить отчёт самостоятельно, а можете не тратить время и воспользоваться удобными отчётами систем. Ниже вы можете видеть фрагмент отчета по мониторингу.

Если у вас серьезная компания, вы заботитесь о её репутации и вам важно получать обратную связь от потенциальных и текущих клиентов, нивелировать негативные упоминания, поддерживать позитив  - мониторинг вам в помощь!  Сейчас услуги по мониторингу упоминаний предлагаю многие агентства, так что не составит труда найти исполнителя. Главное чтоб мониторинг упоминаний был выполнен профессионалами!

P.S. Если у вас остались вопросы, буду рад на них ответить в комментариях!

Вы также можете получить бесплатную консультацию по телефону +7 (495) 620-58-99.


Проекты

События
Facebook заплатит $10 млн за рекламные нарушения Соцсеть пошла на урегулирование судебной тяжбы с пользователями, недовольными Sponsored Story
Дуров нанял оскандалившуюся стюардессу (9) Экс-сотрудница «Аэрофлота», посмеявшаяся над гибелью SuperJet, нашла работу «ВКонтакте»
Microsoft купила Yammer на $200 млн дороже (1) Корпорация Билла Гейтса заплатила за соцсеть для к омпаний $1,2 млрд
ФАС одобрила слияние «МегаФона» и «Скартела» (2) Алишер Усманов и «Ростехнологии» создают телеком-холдинг
Глава Mail.ru инвестирует в робототехнику Дмитрий Гришин создал венчурный фонд объемом в $25 млн
«Каннские львы» стартовали (1) 59-й Международный фестиваль рекламы пройдет с 17 по 23 июня  
Depot WPF взяли бронзу PDA (8) Объявлены победители конкурса Европейской ассоциации бренд-дизайна
Реклама и маркетинг
Айдентика для экспертов по сэндвичам Китайский дизайнер Кен Ло завершил проект для ресторана в Гон-Конге
Playboy доставил удовольствие руками (1) Креаторы изобразили оголенных девушек на мужских руках
Эквадорская реклама: Обама, Ассанж и Ахмадинежад обнажились (1) Для рекламы общественно-политического журнала
Украинское TABASCO создало рекламу выставки беспородных собак (4) Породистым вход воспрещен
Тайваньская реклама предлагает поиграть вместе с M&M’s Агентство BBDO, Taiwan провело акцию для M&M’s Family Pack
Nike рассказал о ночной жизни дедушек Они все ещё делают это  
Выставка «Календарь Pirelli 2012» открылась в Москве (8) Кейт Мосс, Лара Стоун, Мила Йовович и другие  
Адам Сэндлер снял самую длинную рекламу «Budweiser» (6) В фильме «That's My Boy» пиво фигурирует не реже главных героев  
«Растишка» идет по digital-пути «Простоквашино» (2) Danone-Юнимилк плотнее интегрируют бренд в цифровую среду. Новый партнер - ivi.ru
Медиа
Artcom Media привезли в Россию журнал Port
Русская версия мужского life-style издания увидит свет осенью
Facebook продаст рекламные места на торгах (1)
Новый сервис позволит рекламодателям продвигать продукты на основе истории просмотра вебстраниц конкретными пользователями
Регионы выведут Россию в лидеры «наружки» (5)
В течение 4 лет отечественный рынок наружной рекламы вырастет с 1,2 до 2,1 млрд долларов
СДС повременит с покупкой ВКПМ (3)
У сделки оказался политический подтекст
Компании и бизнес
Политика и экономика

Статьи


Тендеры на B2B рынках

Застройка выставочного стенда на выставке ИПСА.Осень 2012
ООО "Бизнес-Респект"
14.06.2012-19.06.2012
Разработка концепции и изготовление эко-сувениров
ООО "ЮПМ-Кюммене"
14.06.2012-31.07.2012
Внутреннее оформление магазинов
ОАО "Модный континент"
13.06.2012-22.06.2012
Оформление витрин тканью
ОАО "Модный континент"
13.06.2012-22.06.2012
Разработка креативной концепции / производство
Канцелярская компания
06.06.2012-22.06.2012
нэкхенгер
ЗАО "Винком-Импорт"
03.06.2012-30.06.2012
короб из гофрокартона
ЗАО "Винком-Импорт"
30.05.2012-30.06.2012
Корпоративный Новый год для компании АББ
АББ
29.05.2012-03.08.2012

Биржа труда
Новые вакансии
Новые резюме

Бизнес-блоги  
Вакансии для дерзких и не зашоренных - в департаменте рекламы и PR Финансовой Группы ЛАЙФ
18.06.2012
Полярные медведи и пингвины стали пассажирами петербургских автобусов (4)
14.06.2012
Внутренняя кухня компании или мониторинг репутации как стимул к развитию (1)
14.06.2012
Завершен второй этап всероссийского конкурса сайтов «Рейтинг Рунета - 2011»
14.06.2012
Вебинар Сергея Спивака
09.06.2012
Соловей на СПИК 2012
07.06.2012
«Мобильный безлимит» в новосибирском метро
07.06.2012
«Киберри Электроникс» делает ставку на транзит (1)
07.06.2012
  Завести блог


Форум
Создание бренда для "бедных"Цены и прогноз продажПодрядчики по TV баингуПросьба о помощи. Тону в молоке.Подготовка к выставке
Установите виджет или фотовиджет Sostav.ru на главной странице "Яндекса"

В избранное