Приходилось ли вам хоть раз в жизни убеждать других людей сделать что-то для их собственного блага? Сходить к врачу, сменить работу, разорвать отношения с негодным человеком, отложить поездку и т.п. Скорее всего вы действовали из добрых побуждений и были абсолютно уверены в своей правоте. Однако люди отказывались следовать вашим советам (уговорам, рекомендациям, распоряжениям), игнорируя приведённые вами доводы.
С подобной ситуацией сталкиваются миллионы, и среди них, в том числе, талантливые, творческие личности, яркие лидеры. Да, даже они в таких случаях терпят фиаско.
В чём же причина? В упрямстве? В невезении? Неправильно выбран момент для разговора? Всё гораздо проще: люди НЕ ЖЕЛАЮТ делать то, чего ВЫ ХОТИТЕ от них.
В таких случаях нам хочется сломить их сопротивление. Как мы при этом рассуждаем:
«Как заставить моего партнёра…»
«Как заставить клиента…»
«Как заставить ребёнка…»
«Как заставить супруга (супругу)…»
Ключевое слово здесь «заставить», т.е. принудить другого сделать что-то вопреки его воле. Как вы понимаете, такая позиция редко приводит к успеху. Именно поэтому распадаются браки, срываются переговоры, уходят клиенты, рушатся отношения между близкими людьми, расторгаются сделки…
Виной всему то, что пытаясь доказать свою правоту, мы слишком ослеплены собственной точкой зрения, учитываем только свои доводы и своё вИдение ситуации. Фактически мы оказываемся запертыми в границах зоны, именуемой «моё и близкое». Но для того, чтобы успешно влиять на людей, нам нужно взглянуть на ситуацию с их позиции, войти в границы их зоны (назовём её «чужое и далёкое»), понять их доводы, намерения и мотивы. Другими словами мы должны проникнуться их точкой зрения и сделать её частью собственной.
Но не будет ли это насилием над собой? – спросите вы. Отнюдь. Насилие – это принуждение. В данном же случае вы ДОБРОВОЛЬНО становитесь на позицию вашего оппонента с тем, чтобы его понять, проникаете в его реальность, т.е. переноситесь в зону «чужое и далёкое». Его мир на какое-то время становится частью вашего мира.
Конечно, никто не говорит, что это сделать легко. Трудностей на этом пути немало. Но если вы хотите выстраивать успешные долгосрочные отношения с людьми, вам лучше действовать в этом ключе.
Прежде всего, придётся отказаться от некоторых вредных привычек, которые все мы допускаем в отношениях с окружающими. А для этого надо знать о ловушках, которые отделяют нас от других. Эти ловушки невозможно преодолеть полностью, т.к. они заложены в нашей человеческой природе. НО! Если вы научитесь их замечать, то со временем сможете и избегать их.
Ловушка 1 – «Драться или убегать».
Когда мы оказываемся в состоянии спора с конкретным человеком, то либо «убегаем» (бездействуем, ведём себя пассивно, капитулируем вместо того, чтобы что-то сделать), либо «дерёмся» (давим на собеседника, заставляем сделать то, что НАМ нужно).
Когда мы попадаем в эту ловушку, то:
во-первых, совершенно не замечаем альтернативы нашей точке зрения ( «я прав, потому что прав именно я»);
во-вторых, слишком активно давим на человека вместо того, чтобы его понять;
в-третьих, концентрируем своё внимание на получении преимуществ для себя («сделай именно так, как хочу Я»);
в-четвёртых, превращаем разговор в борьбу, словесную драку, показывая, что для нас важнее собственная правота (это говорит наше эго), чем отношения с данным человеком.
Как поступить правильно в данном случае? вместо того, чтобы акцентировать своё внимание на собственных эмоциях и переживаниях, пытайтесь выйти за границы зоны «моё и близкое» и концентрируйтесь на чувствах и эмоциях других людей. Проникните в зону ИХ реальности.
(продолжение следует)
![]()
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы: