Сегодня принято утверждать, что в офисах нет мужчин и женщин, а есть только сотрудники и руководители. В некоторых странах всего лишь проявление разницы в отношении к сотруднику в зависимости от его пола (например, придержал дверь, пропуская идущую женщину), может считаться гендерной дискриминацией. В то же время мужчины продолжают уступать место или пропускать вперед женщин, следуя принятым в обществе правилам вежливого поведения, тем самым нарушая правила пресловутой политкорректности. А многие женщины, несмотря на призывы к равенству во всем, к счастью, остаются женщинами – они умудряются проявлять сексуальность даже в рамках строжайшего дресс-кода. Глупо закрывать глаза на гендерные отличия и их влияние на работу, делать вид, что никаких отличий нет. Один из наиболее интересных моментов проявления таких отличий – совещания, презентации и переговоры, на которых каждый старается отстоять собственную точку зрения или изменить точку зрения другого. Существуют ли какие-то особенные «женские методы ведения войны», в частности, какие-то особенности женщин как переговорщиков? ДВУХРОЛЕВАЯ ИГРА ЛЕЖИТ В ОСНОВЕ КУЛЬТУРЫ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА Чтобы с этим разобраться, необходимо прежде всего понять, что «женщина» и «мужчина» – это две совершенно разные роли в жизни, а человечество испокон веков играет эти роли, и люди от этого получают много удовольствия. Никакие технологические или культурные достижения не изменили правил этой игры, они неизменны, как сама жизнь. Каждой из этих двух ролей присущи черты, определяемые функциями ролей. Для женщины, которая часто выполняет функцию создателя гармонии, так естественно быть красивой и создавать красоту во всех проявлениях, во всем, что ее окружает. Красивый интерьер, стильная одежда, красивая прическа и макияж – лишь несколько черт, характерных для этой роли. Для женщины естественно стремление к эстетике во всем, а домашний уют является одним из проявлений этого импульса к созданию гармонии.
Конечно, каждая женщина индивидуальна, и можно сказать, что у каждой есть собственный стиль, характер гармонии, которую она создает. Есть много типов женской гармонии, но любая типизация – это только лишь грубое приближение к истине. В отличие от женщин, мужчина – создатель направленной энергии, для него свойственно проявлять силу, настойчивость, целеустремленность.
Все действительно вот так просто, а если вы сомневаетесь в этой простоте, то посмотрите рекламу. Если она предназначена для мужчин, то вы увидите излучающих красоту и гармонию прекрасных женщин, а в рекламе для женщин – сильных мужчин. Конечно, сила может проявляться по-разному, но по-прежнему, как и тысячи лет назад, женщинам все же нравятся физически сильные мужчины. Точно так же стандарты женской красоты изменяются со временем, но плавные изгибы женского тела, нежная кожа и длинные волосы были и будут привлекать мужчин. Эта двухролевая игра лежит в основе культуры человечества, и если вы проницательны, то обнаружите ее проявление практически в каждом предмете, который нас окружает, в любом проявлении творчества – в музыке, изобразительном искусстве, литературе.Задайте себе вопрос: как люди оспринимают других людей, которые пытаются играть против правил? Проще говоря, как люди (мужчины и женщины) относятся к мужчинам, проявляющим слабость, нерешительность, не имеющим точных устремлений? Как они относятся к женщинам, которые не заботятся о своей красоте, у которых дурной вкус, которые вместо создания гармонии создают безобразие? Для многих это является практически неприемлемым. Возникает желание это просто игнорировать, как будто этого не существует. Так люди и поступают в жизни: женщины игнорируют мужчин, которые не играют роль мужчины, а мужчины игнорируют женщин, которые не играют свою роль. Игнорируют – это значит, что их избегают. Просто их не считают представителями какого-то определенного пола, возможно, только лишь приятелями, знакомыми, коллегами. ЭНЕРГИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЕСТЕСТВЕННЫМ ОРУЖИЕМ ЖЕНЩИНЫ Все это является причиной, по которой не имеет смысла делать вид, что разница полов перестает существовать, как только мы переступаем порог офиса. Глупо и странно, когда женщины пытаются проявлять свойственную мужчинам настойчивость, силу, стремятся справиться с препят- ствиями с помощью энергии. Это выглядит противоестественно по той причине, что они перестают при этом быть женщинами, а если, не дай бог, женщина преуспела в роли мужчины, это неизбежно сделает ее несчастной. Не буду утверждать, что женщинам вообще не свойственна сила или энергия, но это не является естественным оружием женщины. Ее оружие – гармония и красота, но не сила. Что же происходит, когда мужчины и женщины сталки- ваются во время переговоров? Прежде всего нужно понять, что успех любых переговоров в основном зависит от качества общения, уровня взаимопонимания сторон. Если это качество высокое, можно найти решение практически любой проблемы. Когда общение полностью формальное, то переговоры вряд ли будут особо успешными. Примером идеального качества общения можно считать разговор двух близких друзей, а низ- кого – судебное разбирательство, где общение осуществляется через посредников: прокурора и адвокатов, а его цель – сделать неправой другую сторону. Чтобы в такой ситуации достичь хорошего результата в переговорах, требуется целый ворох зако- нов и судья, имеющий особый, защищенный статус. К деловым переговорам их привлечь нельзя, поэтому низкое качество общения сделает их безрезультатными. Качество общения снижается из-за неестественности, которая в это общение вносится. Например, попробуйте говорить на переговорах фальцетом, и вы обнаружите, что эта относительно небольшая неестественность в коммуникации приведет к значительному ухудшению результатов. То же касается проявления гендерной роли: если женщина ведет себя, как мужчина, это разрушает качество общения. Мне самому приходилось не раз участвовать в переговорах, где женщина пыталась играть мужскую роль, демонстрируя силу, энергию и напор. С точки зрения мужчины это выглядит странно, противоестественно, хотя, возможно, и умиляет. В таких женщинах я видел не сильного противника, а запутавшегося человека. А если женщина была при этом еще и красивой, это вызывало скорее сочувствие к ней как к человеку, а не желание понять. Обычно попытка женщины демонстрировать силу приводит к тому, что ставится ультиматум, что делает невозможным переговоры. Природу этого легко понять: женщине не свойственно проявлять силу, поэтому она не может поддерживать импульс энергии долгое время и в результате способна только на короткий импульс, после которого «сдувается». Поэтому, когда в процессе переговоров ее спровоцировали на демонстрацию силы, женщина, как правило, ставит ультиматум и хлопает дверью, а переговоры оказываются в тупике. Женщине во время переговоров не стоит демонстрировать силу, особенно в переговорах с мужчинами. ЖЕНЩИНАМ СВОЙСТВЕННО РЕШАТЬ ВОПРОСЫ ЧЕРЕЗ ПОНИМАНИЕ
Я ни в коем случае не утверждаю, что женщины не могут вести переговоры, они – прекрасные переговорщики. Просто главный инструмент женщины на переговорах, который полностью соответствует ее гендерной роли, – взаимопонимание, а одна из главных составляющих понимания – дружеское расположение. И для женщины совершенно естественно проявлять большое расположение, так как естественная для женщины способность к созданию гармонии формирует основу для этого. Красивой женщине достаточно посмотреть на мужчину, чтобы расположить его к общению. Мужчине же понадобится много времени и недюжинное умение общаться, чтобы достичь того же. Когда женщина говорит с мужчиной, проявляя при этом свою способность к созданию гармонии, взаимопонимание достигается быстро. У мужчин есть вполне естественное и свойственное их роли желание – защищать женщин. Когда в ходе переговоров они видят в своем оппоненте женщину, то будут подсознательно стремиться реализовать это желание. Недаром существует «феномен блондинок», которые получают все, что им необходимо в жизни, проявляя экстремально женские черты. Я сталкивался с несколькими «блондинками» (конечно, в данном случае речь не о цвете волос, а о способности женщины проявлять истинно женские черты), которые делали невероятные продажи на одном лишь обаянии, не обладая особой компетентностью. Можно сформулировать некоторые правила для женщин при ведении переговоров: • вносить гармонию в ход переговоров; • все разногласия устранять через повышение взаимопонимания; • не использовать демонстрацию силы, избегать силовых аргументов. Высший пилотаж в любой борьбе, в том числе в переговорах, где каждая из сторон стремится выиграть, состоит в использовании усилий противоположной стороны себе во благо. Во многих видах борьбы спортсмены умело используют движения противника, чтобы выполнить собственные приемы и победить. Ваши противники сильны тем, что у них большие товарные запасы? Отлично, используйте это, чтобы доказать, что предлагаемое решение повысит их оборот и снизит риски затоваривания склада. Ваш оппонент прикладывает все усилия к тому, чтобы сбе- речь деньги? Покажите ему, что ваше предложение обеспечит самый эффективный путь сбережения. Мужчинам свойственно решать вопросы силой, женщинам – через понимание. По этой причине в переговорах с мужчинами лучшей стратегией для женщины является использование его усилий в своих целях. И нет более эффективного инструмента для этого, чем использование исконно женских черт, о которых мы сказали выше. Так что давайте продолжать играть в эту древнюю ролевую игру и получать от этого и победы, и удовольствие!
(Статья была написана для журнала «Компаньон» и опубликована в журнале 21 марта 2013) Александр Высоцкий
Это интересно
0
|
|||
Комментарии временно отключены