Наш интернет-магазин работает в городе Москва, при необходимости мы организуем доставку в ваш регион. Мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями, поэтому вы сможете выбрать перевозчика по собственному усмотрению. После оформления заказа, вам перезвонит наш сотрудник для уточнения всех вопросов.
Если вы проживаете в Москве, заказ будет доставлен к вашему подъезду. В этом случае оплата покупки происходит в момент ее получения.
Возможность доставки в другие города
Мы сотрудничаем с покупателями по всей России. У нас можно заказать доставку покупки курьером в выбранное вами время. Сроки доставки и точную стоимость можно увидеть при оформлении заказа или уточнить в телефонном режиме. Если ваши планы изменились, и получить заказ в оговоренное время не представляется возможным, свяжитесь с нашими менеджерами для изменения времени доставки.
Курьер не проверяет содержимое посылки на работоспособность и отсутствие дефектов, он просто доставляет и вручает ее. Проверить внешний вид посылки и ее содержимое должен покупатель в присутствии курьера.
Как можно получить заказ
Вы можете получить посылку в любом терминале компании DPD, «Деловые линии» или почтовом отделении вашего города. Информацию о стоимости и предполагаемых сроках доставки выбранных вами товаров с помощью разных перевозчиков можно уточнить у нашего менеджера. В любом случае стоимость рассчитывают, исходя из расстояния до вашего города, габаритов и веса посылки.
Срок доставки курьерами EMS обычно составляет около 3-5 дней. Обратите внимание! Имеется ограничение веса одной посылки – не более 30-ти кг. Стоимость услуг перевозчика будет рассчитана индивидуально, и зависит от удаленности и общих объема и веса посылки. Предполагаемый срок доставки также зависит от расстояния до вашего региона от г.Москва. В случае доставки этим перевозчиком вы сможет оплатить покупку по безналичному расчету или наложенным платежом.
Если вы выбираете безналичный расчет, товар будет отгружен в службу EMS после оплаты выставленной квитанции.
Также мы работаем и со многими другими перевозчиками, уточнить полный список компаний и условия их работы можно у наших сотрудников.
Условия доставки транспортными компаниями в регионы
После оформления заказа и поступления средств на наш счет (исключение составляет наложенный платеж) наши сотрудники доставят товар к терминалу выбранной компании-перевозчика и отправят его вам. При комплектации заказа мы тщательно проверяем весь товар на целостность и работоспособность, чтобы исключить возможность заводского брака и каких-либо повреждений.
В посылку вкладываются гарантийные талоны и другая необходимая документация. Доставка до терминала транспортной компании производится без дополнительной оплаты. Услуги доставки от г.Москва до терминала в вашем городе оплачивает покупатель. Точную информацию по условиям доставки предоставляет перевозчик.
На нашем сайте имеется калькулятор расчета стоимости доставки, но он носит информативный характер. Окончательную стоимость доставки можно узнать по телефону или рассчитать на сайте компании-перевозчика.
Мы не несем ответственности за работу перевозчиков. Но, как показывает наш опыт работы, проблемы с крупными транспортными компаниями возникают крайне редко. Мы сотрудничаем с проверенными перевозчиками, которые отлично себя зарекомендовали.
Правила получения товаров, заказанных в интернете
При получении посылки необходимо выполнить следующие действия:
- Внимательно осмотреть посылку на предмет целостности упаковочного материала.
- После вскрытия проверить наличие всех единиц товара, которые вы заказали.
- Проверить внешний вид товаров, их комплектность, по возможности работоспособность.
- Убедиться в наличии гарантийных документов.
Обратите внимание, что проверку заказа нужно осуществлять исключительно в присутствии сотрудника транспортной компании или курьера. В противном случае претензии не примет ни транспортная компания, ни интернет-магазин.
Если в ходе проверки обнаружатся дефекты, вам необходимо составить акт, в котором будет указан и описан выявленный недостаток. Претензию должен подписать покупатель и курьер или представитель транспортной компании. Мы просим наших клиентов в случае возникновения каких-либо проблем с заказом зафиксировать обнаруженный дефект на фото.
Подписанный акт и фотографии в течение недели с момента получения товара следует отправить на наш ящик электронной почты. Мы с уважением относимся к каждому клиенту, поэтому оперативно реагируем на все претензии, разбираемся в них максимально объективно. Если обнаружится ошибка наших сотрудников, мы в кратчайшие сроки исправим ее (заменим товар, вышлем недостающий).
Внимание! В случае нарушения правил получения товаров (посылка не проверена в присутствии работника транспортной компании или курьера, акт не составлен или не подписан) претензии не будут приняты к рассмотрению. Мы просим вас внимательно отнестись к получению посылки, во избежание каких-либо проблем и недоразумений.
Стоимость услуг по доставке
В пределах Москвы мы доставляем покупки до подъезда всего за 300 рублей. Примерную стоимость доставки различными перевозчиками в ваш регион можно рассчитать при помощи калькулятора на нашем сайте. Вычисленная таким образом стоимость носит исключительно информационный характер. Точную сумму может назвать только транспортная компания. В большинстве случаев товар и его доставка оплачиваются покупателем перед отправкой посылки. Но, мы подходим к каждому клиенту и индивидуально и стараемся предложить взаимовыгодные условия сотрудничества. Наши сотрудники при необходимости помогут с выбором перевозчика, работающего на максимально удобных для вас условиях.
Бесплатная доставка
Наша компания бесплатно доставит ваш заказ по г.Москва, если покупка будет на сумму более 5000 рублей. Курьер привезет покупку к вашему подъезду, и вы сможете оплатить ее на месте. Доставка в другие регионы осуществляется за счет покупателя.
Если у вас возникли вопросы по доставке и оплате, свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения всех нюансов в форме обратной связи на нашем сайте www.polvteplo.ru
Это интересно
0
|
|||
Комментарии временно отключены