Заказать курсовую работу Психологические условия удовлетворенности в долгосрочных отношениях
Курсовая работа Психологические условия удовлетворенности в долгосрочных отношениях заказать онлайн.
Срочно напишем курсовую работу Психологические условия удовлетворенности в долгосрочных отношениях дешево.
Заполните форму и мы свяжемся с вами.
Гарантируем курсовую работу Психологические условия удовлетворенности в долгосрочных отношениях без задержек и плагиата.
Доработки и правки - БЕСПЛАТНО!
между клиентом и банком 1. Проблема неудовлетворенности человека как психического состояния Первоначальная оценка ситуации определяется предыдущим опытом, путем сравнения с эталоном. По закону обратной связи, испытывая неудовлетворенность каким-либо действием или объектом, человек формирует соответствующую установку. В этих условиях и возникает потребность в дополнительных усилиях, которые направлены на выбор другого способа удовлетворения ситуации. 2. Решение проблемы доступности кредита на стандартном и нестандартном взаимодействии Это предъявляет ряд требований к формированию психологического пространства банка: обеспеченность банком своего клиента, наличие необходимого опыта взаимодействия с клиентами, достаточного для решения проблем каждого клиента; внедрение в деятельность банка профессионального подхода, стимулирующего клиентов на активность в получении кредита, что позволяет банку избежать проблем с операционным блоком например, с расчетно-кассовое обслуживание, и т.д. 3. Справедливость удовлетворенности Клиента в системе кредитования Банка Проанализируем, какие требования предъявляет клиент при выборе кредитной организации. Во-первых, нужно понимать, что требования клиента могут обусловливать полный отказ, поскольку условия не отвечают ряду критериев, среди которых наиболее значимыми для клиента являются его финансовая устойчивость, материально-техническая оснащенность, уровень подготовки персонала, статус в банковской системе. В такой ситуации решение вопроса по выдаче кредита становится крайне проблематичным. Во вторых, потенциальному клиенту необходимо учесть платежеспособность, которая определяется как определенный процент от кредитоспособного состояния клиента. При этом для получения кредита необходимо будет доказать свою платежеспособность, которая должна основываться на адекватном финансовом положении клиента. И, в-третьих, для большинства потенциальных клиентов более предпочтительна высокая доступность кредита, чем его высокая стоимость. Поэтому, эффективность системы кредитования будет меньше, если ее параметры будут изменены в сторону увеличения стоимости кредита. Рассмотрим, каким образом появляются эти два фактора. Известно, что в процессе составления кредитного договора и расчета размера процентов для клиента банк использует данные об определенной процентной ставке по кредиту, которая в свою очередь определяется ставкой рефинансирования ЦБ РФ, установленными им на дату заключения договора. В практике коммерческих банков применяется методика расчета процентных ставок, учитывающая изменения в процентной политике Центрального банка РФ. Показатели ставки рефинансированию ЦБ РФ влияют на риск, который полностью определяется субъектом банковской деятельности. При расчете величины риска банка учитывается также величина процентной ставки. Таким образом, удорожание кредита в конечном счете требует увеличения расходов, вызванных увеличением процентной нагрузки.
Подвижные игры разных народов мира. курсовая работа заказать
Заказать курсовую работу Розробка системи обліку транспортних послуг. быстро
Курсовая Правовые основы финансового контроля исполнительных органов власти заказать
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы:
-
Курсовая работа Источники конституционного права: понятие, система
(1)
Grеta
,
18.02.2022
20241006064837