Заказать курсовую работу Особенности эмоционального выгорания
Курсовая работа Особенности эмоционального выгорания заказать онлайн.
Срочно напишем курсовую работу Особенности эмоционального выгорания дешево.
Заполните форму и мы свяжемся с вами.
Гарантируем курсовую работу Особенности эмоционального выгорания без задержек и плагиата.
Доработки и правки - БЕСПЛАТНО!
оператора связи
Введение
Эмоциональное выгорание это термин, обозначающий изменения личности и психологический синдром, который приводит к существенному снижению общей эффективности и качества труда.
Согласно данным, полученным в ходе многочисленных исследований, признаки такого состояния, как выгоранию, возникают уже на седьмой день работы, а к концу работы у большинства работников уже существует риск возникновения выраженных признаков этого синдрома 14; 20; 21; 23.
Выполняя свою работу, оператор обычно испытывает выраженные психоэмоциональные нагрузки, связанные с постоянными контактами с людьми и различными ситуациями.
Несмотря на стрессовые ситуации, операторы сталкиваются с негативными эмоциями, выражаемыми в страхе, раздражительности, гневе и других негативных состояниях.
Термин «выгорание» был предложен в середине 1990-х гг. американским психологом Дж. Моуди 1.
Исследования выгораний сотрудников показывают, что наибольшее влияние на развитие этого синдроме оказывает качество рабочей среды, в которой находится работник.
Эмоции человека составляют три важные составляющие: чувства, мысли и поведение.
Приступая к работе, оператор испытывает определенные эмоции, и каждая из них имеет свое особое значение.
Чувства это определенные эмоции страх, тревога, гнев, ненависть, грусть и т. п., возникающие в данный момент у человека, имеющего отношение к деятельности организации и переживаемые им.
По мере накопления у человека негативных чувств меняется эмоциональный фон, и отношения между ним и людьми становятся более напряженными.
Что касается мыслей и поведения, то речь идет о том, как человек принимает решения и действует в ответ на внешние воздействия. В этом случае зачастую приходится сталкиваться с влиянием всевозможных негативных и деструктивных эмоций.
Во время выгорании часто наблюдается путаница между чувствами и мыслями, поскольку человек испытывает целый спектр эмоций: от положительных, таких как радость, удовольствие, счастье до отрицательных гнев, ужас, страх и т д..
В настоящее время существует более 100 теорий, объясняющих причины эмоционального стресса и выгорающих сотрудников.
Известно, что каждый конкретный сотрудник, испытывая тот или иной тип стрессов, реагирует на них по-разному.
На роль причин, вызывающих усталость, выгорают различные категории сотрудников.
Административно правовое регулирование прохождения государственной службы курсовая работа на заказ
Иммунитет государства - фундаментальный институт международного права
Заказать курсовую работу Понятие и принципы построения системы национальных счетов (СНС). онлайн
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы:
-
Курсовая работа Источники конституционного права: понятие, система
(1)
Grеta
,
18.02.2022
20250130063256