Один из инструментов руководителя- это линии компании. Это маршруты, по которым идут частицы (бумаги, люди, сырье или материалы) в компании. Линии могут быть командными, коммуникационными, производственными.
Представьте себе город, в котором нет телефонов, рек или транспортного сообщения. Все это линии города.
Хорошая организация отличается выстроенными линиями, по которым беспрепятственно идут частицы, и компетентными сотрудниками, которые знают и используют эти линии.
Разберем пример: допустим, есть компания по предоставлению услуг по ремонту телефонов.
В этой компании работает директор, приемщик телефонов, ремонтник телефонов, контролер качества и менеджер по продажам.
Какие линии могут быть у этой компании?
1) производственная линия- ремонт телефона. Она начнется с приемщика, пройдет через ремонтника и контролера и придет обратно к приемщику, который выдаст отремонтированный телефон. Если на этом маршруте где-то будет завал телефонов, то в компании очень скоро начнутся проблемы с доходом, потому что частицы (телефоны) не двигаются.
2) Командная линия — по ней вниз идут приказы от директора своим сотрудникам и отчеты и заявки от сотрудников вверх. Если эта линия не работает, то директор занят лишь тем, что общается с сотрудниками, указывая им что делать и получая просьбы. Вместо того, чтобы находить проблемы с развитием компании и устранять их.
3) Линии работы с персоналом. Здесь и линия найма, линия обучения, линия постановки на пост. Если эта линия не работает, что есть проблема иметь хороших сотрудников или их вообще нет.
4) Линии продвижения и продаж. По этим линиям компания рассказывает о своих услугах и продает их.
5) Коммуникационные линии - линии общения сотрудников друг с другом (телефон, сообщения по эл почте, бумажные послания по ком системе).
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы:
-
Рекомнедация от Президента
(1)
ZNAXARV1
,
01.12.2016
20241202052837