Когда кто-то острит в ваш адрес, отрывает от работы, игнорирует нас, мы нервничаем, а иногда даже испытываем гнев. Хамство, даже небольшое, может действительно сильно ранить. Мы знаем, что эти реакции могут быть вредны, как для нас, так и для тех, кто вокруг нас. Но не догадываемся насколько… На самом деле, переживание грубости может снижать производительность, влияя на наше мышление и принятие решений.
Например, согласно исследованиям американских ученых, когда люди испытывают на себе грубость, они неосознанно становятся грубыми сами.
Хамство также влияет на поведение людей, подавляет их реакции – люди начинают чаще совершать ошибки, снижается внимательность и память.
Если вы бухгалтер или повар, то стоимость профессиональной ошибки высока. Но представьте, что вы врач и работаете в отделении интенсивной терапии в детском отделении больницы? Моментально цена ошибки, вызванной грубостью и хамством становится в разы больше.
Когда ученые думают о том, чтобы улучшить работу врачей и медсестер, они, как правило, начинают с усовершенствования процедур, устройств и лекарственных средств. Но есть еще кое-что, что может влиять на работу врачей и медсестер.
В последнее время ученые начали изучать то, что они называют деструктивными формами поведения, которое мешает работать вместе или общаться — в медицинских учреждениях. Часто эти исследования сосредоточены на негативных взаимодействий между врачами и медсестрами.
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы:
-
Диета после 50 лет
(3)
Валнтина
,
19.12.2013
-
У моего дедушки повышенный холестерин
(1)
Валнтина
,
19.12.2013
-
лечение щитовидной железы с помощью фитотерапии и гомеопатии
(1)
Валнтина
,
16.12.2013
-
Мне пришло письмо
(8)
an.bolotnickowa
,
15.12.2013
20241226234242