О некоторых мифах, связанных с системой ключевых показателей KPI, я уже написал в первой части статьи по ссылке. Но этим списком легенды KPI не исчерпываются.
Тот, кто уже внедрял управление по ключевым показателям KPI, неизбежно столкнулся с возражениями сотрудников: "я не могу отвечать за этот показатель, так как на него влияю не только я, но и мои коллеги".
В организации, как в любом организме, всё взаимосвязано. Поэтому, строго говоря, нет ни одного показателя, на который бы влиял только 1 сотрудник. Назначая ответственного, выбирают не единственного повелителя показателя KPI, которого нет, а того, кто может влиять на показатель в наибольшей степени. Если предприятие использует для управления процессный подход, то ответственным является менеджер соответствующего бизнес-процесса, который и назначен для достижения ключевого показателя. Этому менеджеру нужно дать все необходимые полномочия, каналы связи, информацию для выполнения своих обязанностей. Тогда и спросить с него можно по полной программе.
О других мифах, связанных с системой ключевых показателей KPI, можно почитать в статье по ссылке.
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы:
-
Что раньше: учёт или прибыль?
(2)
pba
,
28.03.2017
-
С Днём защитника Отечества!
(2)
Кручинецкий Сергей
,
23.02.2017
-
Показательные указания Минэкономразвития
(1)
pba
,
08.12.2014
-
Сколько процентов платить менеджерам?
(1)
pba
,
21.07.2014
-
«Чтобы что-то продать, надо сначала что-то купить»
(1)
pba
,
13.05.2014
20241201052448