Один из самых популярных в Интернете управленческих инструментов - это система ключевых показателей KPI (Key Performance Indicators в оригинале). Не удивительно, что о показателях KPI мифов и легенд сложено больше, чем о других, менее раскрученных помощниках управленцев.
Начнём с того, что распространённый в русскоязычных материалах перевод этого термина - ключевые показатели эффективности, является неверным. В словарях у слова performance есть много переводов, но в данном случае, на мой взгляд, правильнее всего использовать перевод "деятельность". Объясню, почему.
Перевод "эффективность" точно не годится, так как необоснованно сокращает область применения системы KPI. Разве при управлении предприятием в целом, отдельным подразделением, бизнес-процессом или сотрудников нас интересуют только показатели эффективности? Нет, конечно. Управлять также нужно показателями результативности, качества, активности, производительности и другими.
Продолжение статьи "Мифы и легенды системы ключевых показателей эффективности KPI. Часть 1" приглашаю почитать на нашем сайте.
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы:
-
Что раньше: учёт или прибыль?
(2)
pba
,
28.03.2017
-
С Днём защитника Отечества!
(2)
Кручинецкий Сергей
,
23.02.2017
-
Показательные указания Минэкономразвития
(1)
pba
,
08.12.2014
-
Сколько процентов платить менеджерам?
(1)
pba
,
21.07.2014
-
«Чтобы что-то продать, надо сначала что-то купить»
(1)
pba
,
13.05.2014
20241201054249