пишет:
Вопросы - это основной инструмент продаж. Если вы не сталкивались с типологией вопросов, то проведем краткий ликбез. Существует 3 основных вида вопросов: открытые, закрытые, альтернативные. Самыми результативными, принято считать, являются открытые вопросы, которые требуют от клиента развернутого ответа, закрытые же вопросы провоцируют на ответ: "Да" или "Нет". Однако, без закрытых вопросов продажа невозможно, так как именно они позволяют скоординировать свои действия с клиентом. Подробнее читайте в полной версии статьи: "Закрытые вопросы в продажах".
Это интересно
0
|
|||
Комментарии временно отключены