пишет:
Где бы вы ни работали и чтобы не продавали, вам придеться однажды встретиться лицом к лицу с агрессивным клиентом. Такие люди ведут себя аморально, они кричат, хамят и оскорбляют, работать с такими покупателями очень непросто. Весь негатив, который накапливается у них в результате трех факторов (межличностный, внутриличностный, социальный), они попытаются перенести на вас. Можно вести себя с такими клиентами по разному, а можно просто владеть техникой общения с агрессивными клиентами и все будет не так болезненно. Подробнее здесь.
Это интересно
+1
|
|||
Комментарии временно отключены