Что такое скрипты телефонных продаж, для чего они применяются, и как составляются, вы узнаете из данного тренинга. Скрипты телефонных продаж – это заготовки вопросов и ответов, подготовленных для продавца или оператора колл-центра с целью совершения эффективных телефонных продаж или активного поиска новых клиентов. Часто главной целью таких звонков является личная встреча с ЛПР (лицом принимающим решение), на которой продавцу предоставляется возможность сделать предложение о сотрудничестве или продать ваш продукт. Дело в том, что скрипты телефонных продаж появились как следствие неэффективных холодных звонков. Дело в том, что для того, чтобы заставить незнакомого человека на другом конце провода слушать вас, необходимо обладать отличной подготовкой и немалой практикой общения с людьми. Путем проб и ошибок стало ясно, что для того, чтобы звонки, осуществляемые случайным людям, давали нужный эффект необходим готовый сценарий разговора. Именно заготовки ответов на трудные вопросы или отговорки помогают быстро идти дальше, не тратя время на размышления «что же ответить?». Заметьте, что высококвалифицированный «продажник» здесь уже не нужен! Читать полностью, смотреть видео-тренинг ...
Это интересно
+1
|
|||
Комментарии временно отключены