пишет:
Клиент получает SMS сообщение с приглашением дать обратную связь сразу после покупки. Если покупателю что-то не понравилось он «выплеснет негатив» в отзыв, а не будет распространять его по социальным сетям и «сайтам-отзовикам». Отчеты об отзывах поступают оперативно. Чтобы не потерять клиента, недовольного покупкой, Вы можете с ним связаться и предоставить скидку или подарок в качестве компенсации. Своевременная отработка негативных отзывов позволяет запустить «сарафанное радио», люди начинают рекомендовать Вас своим знакомым. Положительные отзывы часто содержат ценные рекомендации по улучшению существующего ассортимента товаров и услуг.
Узнать больше
![]()
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы: