Источник: edinstvo-gomel.by

Если человек делает что-то по своей доброй воле, у его поступка всегда есть какая-либо мотивация. Есть ли разумный мотив для того, чтобы сделать "лишнюю милю".

Ставший классикой пример

Много лет назад в питтсбургский универ­сальный магазин забрела старая дама. Сразу было видно, что она не собирается ничего по­купать, а просто убивает время. Она бродила от прилавка к прилавку, и никто из продав­цов не обращал на нее ни малейшего внима­ния. Опытным взглядом определив, что это не клиент, они сразу же отворачивались в дру­гую сторону. Как же много потеряли они из-за своего безразличия!

В конце концов женщина подошла к при­лавку, у которого стоял совсем молоденький продавец. Он вежливо поклонился и спросил, не может ли он ей быть чем-нибудь поле­зен.

— Нет, — ответила старуха. — Я просто жду, пока закончится дождь, а потом пойду домой.

— Как вам угодно, мадам, — улыбнулся юно­ша. — Но может быть, вам хочется сесть?

И, не дожидаясь ответа, он вынес ей стул, а когда дождь кончился, предложил старой женщине руку, проводил ее на улицу и по­желал счастливого пути. На прощанье она взя­ла у него визитную карточку.

И вдруг несколько месяцев спустя хозяин уни­вермага получает письмо, из которого явствует, что молодого продавца приглашают в Шотлан­дию: там нужно заняться меблировкой некоего замка. Владелец магазина немедленно написал ответ: мол, молодой человек неопытен и ниче­го не понимает в мебели, однако его с успе­хом может заменить более опытный профессио­нал.

Из Шотландии ответили, что ни с кем кроме молодого продавца дело иметь не жела­ют. Письмо было подписано самим Эндрю Карнеги, а замок, о котором шла речь, оказался знаменитым Скибо-Каслом. Выяснилось, что ста­рая дама, гулявшая по универмагу, была родной матерью Карнеги.

И молодой продавец отправился в Шотлан­дию. Там ему сделали заказ на несколько со­тен тысяч долларов, благодаря чему юноша вскоре стал совладельцем универмага, а впос­ледствии даже одним из двух партнеров.

Вот как выгодно бывает пройти лишнюю милю.

Или еще одна история

Несколько лет назад редактор журнала «Зо­лотое правило» был приглашен в некую давенпортскую школу, чтобы произнести там речь. Вознаграждение было стандартным: оплата до­рожных расходов плюс сто долларов.

За время пребывания в школе редактор соб­рал столько интересного материала, что потом хватило на несколько статей. После того, как речь была произнесена, администрация попроси­ла его предъявить билет, чтобы произвести с редактором полный расчет.

Однако этот человек отказался получать деньги за дорогу и за лекцию. Он сказал, что поездка и так оказалась для него очень полез­ной, а посему гонорар не нужен. Редактор уехал обратно в Чикаго, чувствуя себя вполне удовлетворенным.

И что вы думаете? Неделю спустя из Давенпорта валом повалили заявки на подписку. К концу следующей недели на счет редакции поступило более шести тысяч долларов! Затем пришло письмо от самого доктора Палмера, владельца школы, который сообщил, что на журнал подписываются учащиеся. Бескорыстие и щепетильность редактора произвели на них такое глубокое впечатление, что они выразили желание поближе познакомиться с журналом, который он издает.

В течение последующих двух лет учащиеся и выпускники школы Палмера переслали на счет журнала «Золотое правило» более пятидеся­ти тысяч долларов. Эта история попала в дру­гой журнал, распространяемый по всему миру.

На «Золотое правило» стали подписываться люди из разных стран.

Вот результат благородства, проявленного ре­дактором. Отказавшись от несчастных ста дол­ларов, он заработал во много раз больше. Так что "лишняя миля" — это не пустые слова. Прави­ло работает без сбоев и дает отличные диви­денды! Как и другие солидные капиталовложения, привычка проходить "лишнюю милю" позволяет человеку получать прибыль на протяжении всей его жизни.

А  что происходит, когда  такая возможность упускается?

Однажды дождливым днем некий нью-йорк­ский торговец автомобилями сидел у себя в ав­тосалоне. Вдруг открылась дверь, вошёл джентль­мен, помахивая тросточкой и окидывая взглядом дорогие машины.

Наш торговец, опытный психолог, оторвался от газеты и с первого же взгляда определил: это не настоящий клиент, а типичный бродвейский зевака, который ничего не купит, толь­ко отнимет драгоценное время. Поэтому торго­вец снова ткнулся носом в газету, даже не приподнявшись со стула.

Джентльмен с тросточкой прогулялся по са­лону. Посмотрел на одну машину, на дру­гую. Подошел к столу, за которым сидел тор­говец, небрежно осведомился, какова цена од­ного автомобиля, другого, третьего. Торговец сквозь зубы пробурчал цену и опять закрылся газетой.

Тогда посетитель еще раз подошел к заин­тересовавшим его автомобилям, потыкал тростью в шины, вернулся и спрашивает: «Вот не знаю, как мне быть? То ли этот купить, то ли тот, а то ли вон тот. Как вы думаете, не купить ли все три?»

Торговец тяжело вздохнул, язвительно улыб­нулся и подумал: «Я был прав, это бездель­ник».

Джентльмен с тросточкой все никак не мог решиться: «Наверное, все-таки куплю один. При­шлите мне вон тот, с желтыми колесами. Подгоните его к моему дому завтра. Кстати го­воря, сколько он стоит, вы сказали?»

Посетитель вынул чековую книжку, выпи­сал чек, протянул торговцу и вышел. Когда торговец увидел имя, написанное на чеке, он сначала позеленел, а потом побагровел. С бед­нягой чуть не приключился инфаркт. То был сам Гарри Пэйн Уитни. Торговец повял: если бы он оторвал зад от стула, то продал бы магнату не один автомобиль, а сразу три.

Когда выкладываешься не на полную катуш­ку, это обходится себе дороже. Вот правило, которое многие из нас, к сожалению, постига­ют слишком поздно.

Разве представляет какую-нибудь ценность право частной инициативы для человека вялого и ленивого? Многие из нас относятся именно к этой категории людей, и им невдомек, почему богатство никак не идет к ним в руки.

Более сорока лет назад произошла такая ис­тория

Один молодой продавец, работавший в скобяном магазине, обратил внимание на то, что на прилавках скопилось много устаревших товаров, не пользовавшихся ни малейшим спросом. Времени у молодого человека хватало, и он, собрав всю эту дребедень, разложил ее на специальном столе посреди магазина. Продаж­ная цена была назначена минимальная — всего десять центов за предмет. Каково же было изумление владельца магазина, когда покупа­тели в момент расхватали весь этот неходовой товар.

Вот с чего начался бизнес Фрэнка Вулворта, создавшего широкую сеть так называемых пя­тицентовых и десятицентовых магазинов, того самого сообразительного молодого продавца, не поленившегося «пройти лишнюю милю». Удач­ная идея со временем принесла ему состояние, которое оценивают по меньшей мере в пятьдесят миллионов долларов. Мало того, целый ряд пред­принимателей подхватили эту инициативу и не­плохо на ней поживились, а сама идея значи­тельно увеличила доходность всей торговой сис­темы Соединенных Штатов.

Никто не учил Вулворта, как использовать на практике право частной инициативы. Ник­то не платил ему за это, однако один раз приложив усилия, он был вознагражден за это сторицей. Со временем на него обрушилась такая лавина прибылей, что он едва успевал считать деньги.

У правила «лишней мили» есть интересная особенность: этот закон работает даже тогда, когда применяющий его мирно спит. Достаточ­но сделать первый шаг, и богатства накапли­ваются так быстро, словно целая команда джин­нов из лампы Аладдина тащит золото меш­ками.

И еще одна история, случившаяся лет трид­цать назад

Президент сталелитейной компании Чарльз М. Шваб прибыл в персональном вагоне на один из заводов, находившихся в Пенсильва­нии. Было холодное, даже морозное утро. Магнат спустился по лесенке вагона и увидел паренька с блокнотом в руке. Тот сбивчиво объяснил, что работает стенографистом в канце­лярии, узнал о приезде мистера Шваба и ре­шил, на всякий случай, прийти: не понадобит­ся ли хозяину написать какое-либо письмо или послать телеграмму.

- Вас кто-нибудь попросил меня встретить? — спросил мистер Шваб.

- Вовсе нет, — ответил паренек. — Просто я видел телеграмму, в которой сообщалось о ва­шем приезде, ну и пришел, надеясь, что ока­жусь вам полезен.

Подумайте только! Он пришел, надеясь ока­заться полезным. Никто ему этого не поручал, никто не собирался ему за это платить! Паре­нек проявил инициативу сам.

Мистер Шваб вежливо поблагодарил моло­дого человека за предупредительность, однако от предложенных услуг отказался: дескать, стенографист ему в настоящее время не нужен. Записав имя паренька, магнат велел ему отправляться на рабочее место.

Вечером, когда вагон президента компании отправился назад, в Нью-Йорк, юный стеногра­фист уехал вместе с ним. Мистер Шваб сде­лал его одним из своих секретарей. Фамилия парня была Вильяме. Он проработал у мистера Шваба несколько лет, неоднократно имел возможность получить повышение, но всякий раз отказывался.

Это просто поразительно: повышения и вы­годные предложения так и сыплются на челове­ка, который не ленится «пройти лишнюю милю»! Наконец Вильямсу сделали предложе­ние, от которого отказаться он не смог. Быв­ший стенографист стал президентом и одним из пайщиков крупнейшего фармацевтического концерна. На этой должности он достиг богат­ства, о котором прежде и не мечтал.

Вот что может произойти (да и постоянно происходит), если использовать все возможнос­ти американского образа жизни.

Блага, предоставляемые правилом «лишней мили», распространяются не только на служа­щих, но и на предпринимателей. Рассказ об одном из них

Звали его Артур Нэш. Он был владельцем фабрики по пошиву одежды. Несколько лет назад Нэш оказался на грани разорения. Внеш­ние обстоятельства, над которыми он был не­властен, неумолимо влекли его к банкротству. Хуже всего было то, что служащие зарази­лись от хозяина пораженческими настроениями, впали в уныние и работали спустя рукава. По­ложение становилось все более отчаянным. Нужно было срочно предпринимать какие-то меры, иначе фабрику пришлось бы закрыть.

Уже почти ни на что не надеясь, хозяин соб­рал своих сотрудников и откровенно рассказал им, как скверно обстоят дела. Когда он произ­носил речь, ему в голову пришла чудесная идея. Нэш вспомнил, что прочитал в журнале «Золотое правило» статью о редакторе, который «прошел лишнюю милю» — отказался от платы за прочитанную лекцию, но не понес ущерба, а, наоборот, получил шесть тысяч дол­ларов от дополнительной подписки.

Предложение Нэша сводилось к следующему: и он, и его служащие тоже должны «пройти лишнюю милю» — попытаться спасти гибнущую фабрику.

Хозяин пообещал, что если служащие при­мут участие в этом эксперименте, он не ста­нет сворачивать бизнес, а будет сражаться до последнего. Но всем придется забыть о зарпла­те, о продолжительности рабочего дня, нужно будет выкладываться на всю катушку, и тогда, быть может, дела пойдут на поправку. Если бизнес встанет на ноги, работники получат все, что им причитается, да еще и хорошую премию в придачу.

Служащим идея понравилась, и они согласи­лись попробовать. На следующий день многие из них принесли Нэшу свои скромные сбере­жения в качестве кредита.

Все взялись за работу с энтузиазмом, и дело понемножку пошло на поправку. Довольно скоро Нэш снова начал выплачивать зарплату, а потом фабрика достигла такого процветания, какого не знала и в лучшие свои времена.

Еще через десять лет мистер Нэш стал очень богат, а его служащие превратились в высокооплачиваемых работников. Все были до­вольны, все были счастливы.

Артур Нэш умер, но сегодня его предприятие является одним из самых доходных во всей Аме­рике.

Его акции принадлежат тем самым служа­щим, которые некогда прошли с Нэшем «лиш­нюю милю». Спросите любого из них, что они думают об этом правиле, и они вам ска­жут.

А еще лучше поговорите с кем-нибудь из коммивояжеров компании, обратите внимание, сколько в этих людях энтузиазма и увереннос­ти.

«Лишняя миля» — мощный стимулятор. По­селившись в мозгу человека, эта сила способ­на преобразить вас. Меняется само мировоззре­ние, меняется человек, причем не только внут­ренне, но и внешне.

Сейчас самое время напомнить вам об очень важном свойстве правила «лишней мили». Ес­ли вы все время делаете больше, чем необходимо, вы начинаете ощущать на себе магическое воздействие волшебного зако­на. Изменяется ваш психологический настрой, вы преисполняетесь уверенностью в сво­их силах, в вас пробуждается инициатива, эн­тузиазм, вы становитесь дальновидным и це­леустремленным. Все эти качества — залог жизненного успеха.

Пора поумнеть, пора научиться дости­гать цели легким и верным путем. Такой путь есть. Человек добивается от жизни всего, чего хочет, если берет себе за правило всякий раз «проходить лишнюю милю». Вот и весь секрет успеха - он заключается в нашей пресловутой «лишней миле».

Вы помните сказку о горшке с золотом, который зарыт на том конце радуги? Мало кому удается добраться туда, где закан­чивается радуга. Сколько ни иди, радуга будет все дальше и дальше. Наша проблема в том, что мы просто не умеем гнаться за радугой. А секрет все тот же — радуга конча­ется там же, где кончается «лишняя миля».

Как-то раз, лет сорок пять назад, Вильям Дюран, основатель компании «Дженерал моторс», пришел в банк позже обычного, когда окошки уже закрывались. Тем не менее фабрикант попросил клерка выполнить необходимую опе­рацию.

Клерка звали Кэрол Даунз, он занимал в  банке самую что ни на есть скромную долж­ность. Молодой человек не только обслужил клиента, но и «прошел лишнюю милю» — об­служил его вежливо и приветливо, так, что­бы мистеру Дюрану было приятно. Казалось бы, ничего особенного, самый обыкновенный эпи­зод. Однако юный мистер Даунз и не подоз­ревал, какие последствия будет иметь его лю­безность.

На следующий день Дюран пригласил Даунза к себе в офис. После короткой беседы маг­нат предложил молодому человеку работу — ничем не примечательную должность клерка в огромной конторе, где за столами сидели по меньшей мере еще сто человек. Рабочий день начинался в полдевятого утра, а заканчивался в половине шестого. Оклад новому сотруднику положили весьма скромный.

В конце первого рабочего дня мистера Даунза ровно в половине шестого ударил гонг, из­вещая, что можно идти домой. Все похватали плащи и шляпы, со всех ног бросились к две­рям. Даунз сидел на месте, провожая коллег взглядом. Все ушли, а он остался за своим сто­лом, недоумевая: куда все они так торопятся? Разве лишняя минута имеет какое-нибудь значе­ние?

Четверть часа спустя Дюран открыл дверь кабинета и увидел, что один из клерков все еще на рабочем месте. Магнат спросил Даунза, известно ли ему, что рабочий день заканчива­ется в половине шестого.

— Известно, — ответил Даунз.— Но я боялся, что меня тут затопчут.

Потом он спросил, не нужна ли мистеру Дюрану какая-нибудь помощь. Магнат попросил карандаш. Даунз как следует заточил каран­даш и отдал хозяину. На этом все и закончи­лось: Дюран поблагодарил его и пожелал доб­рого вечера.

На следующий день после окончания работы Даунз опять остался на рабочем месте. Но на сей раз уже не просто так, а преднамеренно. Вскоре из кабинета выглянул Дюран и опять спросил: известно ли Даунзу, во сколько за­канчивается рабочий день.

- Да, — улыбнулся молодой человек. — Мне это известно. Однако никто не говорил мне, что я обязан уходить ровно в половине шестого. Я решил задержаться. Вдруг я опять вам для чего-нибудь пригожусь?

- Что за странная идея! — удивился Дюран. — Как она пришла вам в голову?

— После вчерашнего дня, — ответил Даунз.
Дюран пробормотал что-то неразборчивое и вернулся к себе.

С тех пор Даунз задерживался на работе каждый вечер и оставался до тех пор, пока хозяин не уходил домой. Никто не платил клер­ку сверхурочные, никто не просил его прояв­лять такое рвение. Более того, никто не поощ­рял его и ничего ему не обещал. С точки зре­ния постороннего наблюдателя, Даунз попусту тратил время.

Но вот прошло несколько месяцев, и Даунза вызвал хозяин. Дюран сказал, что собирается открыть новый завод и поручает молодому че­ловеку проследить за установкой станков. По­думать только — бывший банковский служа­щий, ничего не понимающий в машинострое­нии, должен был взять на себя такое дело!

Но Даунз не спорил и не перечил. Он не стал говорить: «Но, мистер Дюран, я ничего не понимаю в станках!» Или: «Это не мое дело!» Или: «Мне платят не за то, чтобы я возился с заводским оборудованием».

Даунз спокойно приступил к работе, и вид при этом у него был вполне удовлетворенным.

Через три месяца работа была выполнена са­мым блестящим образом. Довольный Дюран вызвал к себе Даунза и спросил, когда это тот успел изучить машиностроение.

- Но я ничего не понимаю в машинострое­нии,— ответил Даунз.— Да мне это и не по­надобилось. Я посмотрел туда-сюда, подыскал людей, которые могут выполнить эту работу, и они ее сделали.

- Великолепно! — воскликнул Дюран. — Я знаю две породы ценных работников. К пер­вой принадлежат люди, умеющие хорошо де­лать что-то одно и при этом не ноющие, ког­да их заставляют перерабатывать. А ко второй породе относятся люди, умеющие находить лю­дей первой породы. Вы же объединяете в себе оба этих качества.

Даунз поблагодарил за комплимент и по­вернулся, чтобы уйти.

— Минуточку! — окликнул его магнат.— Я за­был сказать вам, что вы назначаетесь директором нового завода. Стартовая зарплата — пять­десят тысяч долларов в год.

За следующие десять лет Кэрол Даунз зара­ботал от десяти до двенадцати миллионов дол­ларов. Он стал ближайшим советником авто­мобильного короля, да и сам сделался баснос­ловно богат.

Многие из нас смотрят на людей, добившихся в жизни успеха, и никак не могут понять, как тем это удалось. А все дело в том, что мы рассматриваем людей уже состоявшихся и при этом не даем себе труда задуматься, каки­ми же они были, когда начинали свой путь.

В истории Кэрола Даунза нет ничего мис­тического. Все описанные мною события проис­ходили в течение долгого времени, и никому из коллег молодого клерка не казалось, что он ведет себя каким-то исключительным обра­зом. Потом многие стали ему завидовать, видя, как хозяин отличает Даунза. Людям казалось, что Даунз знает какой-то хитрый трюк или что ему как-то уж особенно везет. В общем, люди находили любое объяснение, лишь бы оп­равдать собственную пассивность.

На самом деле трюк у Даунза, действитель­но, был.

Это был трюк, к которому он прибег по собственной инициативе.

«Лишняя миля» началась с сущей ерунды — не просто дать начальнику карандаш, а пред­варительно как следует его заточить. И еще: задержаться после конца рабочего дня, в надеж­де, что хозяину может понадобиться какая-нибудь помощь.

Потом то же самое, но уже на другом уровне: не приставать к Дюрану, не выпраши­вать у него инструкций по обустройству ново­го завода, а пораскинуть мозгами самому, отыскать людей, которые способны выполнить поставленную задачу.

Если восстановить всю эту цепочку мало­значительных событий шаг за шагом, выяснит­ся, что Даунз достиг столь потрясающих успе­хов исключительно благодаря собственной ини­циативе. Он не сделал ничего особенного, но у него был правильный психологический наст­рой, а это залог успеха.

У Дюрана работало по меньшей мере еще сто клерков, которые были ничем не хуже Даунза, однако эти люди не пытались доб­раться до конца радуги. Наоборот, каждый ве­чер в половине шестого они бежали от радуги со всех ног.

Много лет спустя кто-то из друзей спросил Кэрола Даунза, с чего началась его карьера.

— Ну, это очень просто,— скромно ответил Даунз.— Я норовил все время быть в поле зре­ния мистера Дюрана. Как только ему нужно было оказать какую-нибудь услугу, я оказывался тут как тут. Со временем хозяин просто при­вык обращаться ко мне за помощью по любо­му поводу,

Видите, как просто? Дюран привык обра­щаться к молодому клерку по всякому поводу! И, что более существенно, понял: Даунз не бо­ится ответственности, не боится «пройти лиш­нюю милю».

Как жаль, что не все американцы проник­нуты столь же развитым чувством ответствен­ности! Тогда некоторые из нас меньше жаловались бы на ограниченность жизненных воз­можностей в нашей стране и воздавали бы должное преимуществам американского образа жизни.

Неужто найдется хоть кто-нибудь, всерьез утверждающий, что Кэрол Даунз поступил бы правильнее и разумнее, если бы каждый день уходил с работы ровно в половине шестого, вместе со спешащими домой коллегами? Если бы он поступал подобным образом, то вряд ли мог бы рассчитывать на нечто большее, чем обычная зарплата. С какой стати? Ничего дру­гого он и не заслужил бы.

Судьба этого человека была в его собствен­ных руках. У него имелась лишь одна приви­легия, по праву принадлежащая каждому аме­риканскому гражданину: право частной ини­циативы, право использовать на практике принцип «лишней мили». Вот и весь секрет фантастического жизненного успеха, выпав­шего на долю Даунза. То, что это истинная правда, известно самому Даунзу и всем, кто хорошо знает историю его жизни.

Загадка в другом: почему на свете так мало людей осознают, что в их собственных интересах работать не от сих и до сих, а выкладываться на всю катушку? Именно в этом залог всех великих свершений. Всякий, кто добился хоть сколько-то заметных резуль­татов в своей деятельности, начинал именно с этого. А большинство людей убеждены, что их святая задача не переработать, упаси боже, не сделать ничего такого, за что работодатель не заплатит.


Миру очень не хватает людей, умеющих находить всегда "лишнюю милю". Они нужны повсеместно, во всех областях жизни. Общество всегда готово увенчать лаврами человека, который не боится взять на себя лишнюю ответственность, обладает правильным психологическим настроем по от­ношению к работе и не боится «пройти лиш­нюю милю».

Эндрю Карнеги сделал миллионерами по крайней мере сорок человек, обладавших этим качеством. Карнеги отлично понимал, что вся­кий, желающий «пройти лишнюю милю» ради пользы дела, достоин поощрения. Если такой человек попадался на пути мистера Карнеги, тот немедленно объявлял его своей находкой, приобщал к бизнесу и давал возможность про­явить себя на деле.

Когда мы что-то делаем или, наоборот, чего-то не делаем, у нас непременно есть на это причина. Самая весомая причина, по кото­рой не следует пренебрегать «лишней милей»,— щедрые дивиденды, достающиеся вся­кому, кто встает на этот путь. Богатство доста­ется тому, кто отдает что-то взамен.

Нам известны правила достижения жизнен­ного успеха. Будем же применять эти правила толково и разумно. Тогда мы не только добь­емся богатства, но и внесем свой вклад в бла­госостояние всей нашей нации.

Зарегистрироваться на бесплатный Марафон “Интернет как источник дохода”

Сохранить

Сохранить