Мы можем рассказать тысячи историй о сложных головах:"а завтра он смотрит рядом с вами, о руководителе, который никогда не находит для вас доброго слова, не отмечает хорошо проделанную работу, о руководителе, который с иронией ждет результатов вашей деятельности, о руководителе, который кричит, кричит и т.д. Вообще, действия этого человека в такие моменты неприятны или безрассудны, учитывая его позицию и сторону, воспринимающую поведение служащего.:
- враждебное поведение ostanovic главная-и как его подчиненные Карл преодолеть это;
- искушающее поведение начальника, и как его подчиненная Эмили справляется с этим:
Возможно, что дилеммы, стоящие перед Карли и Эмили, не полностью соответствуют тому, что они стоят или могут возникнуть перед вами. Тем не менее, процесс исследования конфликтов как внутри, так и снаружи, и определение ваших соответствующих стратегий самообороны является универсальным:
Для большинства людей из самых трудных триггерных ситуаций ситуация неприятная начальник. И это, пожалуй, неудивительно, потому что в его центре находится человек, который, возможно, держит в своих руках ключи вашего будущего и вашего нынешнего благополучия, человек, которого вы волей-неволей внутренне отождествляете с вашим отцом или матерью .
Итак, прочитайте опыт Карла и Эмили и узнайте, как справиться с трудными головами. что однажды с ним работала
Во вторник утром перспективный 35-летний сотрудник инвестиционного банка Карл пришел на работу, с уверенностью ожидая встречи со своим руководителем и двумя более высокопоставленными сотрудниками., знал "все входы и выходы". Он регулярно отправлял своему начальнику промежуточные отчеты и лишь в прошлую пятницу показывал ему краткое содержание своего предложения . Начальник кивнул ему в знак его одобрения. Казалось, все должно было работать . А этот проект, как полагал Карл, представлял для него прекрасную возможность поднять его на будущую должность .
Однако во время встречи замечания руководителя не только стерли надежды Карла на одобрение его проекта и повышение его должности, но и угрожали всей его карьере. "Все это должно быть возвращено в самом начале, к графическому столу, - сказал он, - и, может поручить разработку этого проекта другим работникам с более свежими идеями":
Карл был потрясен. Он чувствовал себя униженным руководством и несколько его коллег. Его обвинили в"провале", чего он никак не ожидал . Кроме того, он озадачен. Почему это произошло? Что он сделал неправильно? Может быть, босс вообще зол на него? Почувствовав, что краснеет, Карл отошел на несколько слов и сел среди других участников совещания.
Его реакцию никак нельзя назвать необычной. Когда начальник бросает такой фокус, подчиненные испытывают волну неприятных эмоций. "Я чувствую такую тошноту, что не хочу никого видеть, может быть, я выбрал неправильную профессию.»
Картина станет ясно, и эмоции уходят только после того, как она проанализировала внутренние и внешние реалии, которые произошли в зале утренних заседаний.
Картина внутренней реальности: диагностическая анкета
Руководители, как правило, влияют на наши болевые точки в особом порядке. Обычные поведенческие модели, которые пробуждают этот мощный механизм подъема, наши запрограммированные реакции, как правило, являются продолжением роли, которую мы играли в детстве, отвечая нашим родителям:
Другими словами, ваш лидер, скорее всего, пробуждает опыт общения с вашими родителями о том, как ваша мать или отец относятся к ним и как вы себя чувствуете в то время, когда дело доходит до этого.:
Рассмотрим следующие варианты:
Когда начальство в ярости, я сразу злюсь:
Предположим, у вас был отец, который склонен к применению наказаний или крайне критическому складу характера, и вы научились отвечать на его угрозы и собственной агрессивностью, вызовами и готовностью к Пари . Тогда ваша автоматическая реакция на такой авторитарный отец, реакция, которая помогает лучше справляться с ситуацией, стала ответным днем.
Я хочу сразу же исчезнуть:
Когда ваш отец забросал тебя камнями, раздражен или просто жаловался на вас, вы чувствуете страх. Вы молчали перед ним, старались оставаться в тени и вдали от него, пока не наступил ваш страх, или пока отец отдыхал.
Я чувствую раздражение и внутреннее обиды:
Вы играли роль хорошего ребенка, делая вид, что выполняете то, что вам сказали, и не повиновались ему во всем.
Если у вас раздражительный и ухмыльчивый родители, и теперь вы столкнетесь с тем же раздражительным и ухмыльчивый босса, то логично, что ваша внутренняя реакция на текущий задиру-начальник будет такой же, как когда-то ребенок.
Я запутался и признаю, что я ошибаюсь:
Возможно, ваши родители вовсе не были агрессивными, но были справедливыми, разумными и вообще мудрыми людьми, на которых вы опирались, ожидая не только поддержки и похвалы, но и конструктивных замечаний-объективной оценки ваших действий. Поэтому резкая вспышка его (или его) означала, что вы неправы:
"Когда я хорошо выполняю свою работу, я ожидаю, что другие поймут это и скажут мне об этом. Это так должно быть в жизни-вы делаете что-то хорошее, и другие принимают его. Это честно. Так что,когда я не получаю одобрения своего руководителя, еще хуже, когда я получаю выговор, я чувствую себя совершенно смущенным.
На высоте своего нынешнего положения Карл, как ни парадоксально, был обязан особенностям своих "слепых пятен". Он получил хорошее воспитание, наслаждался родителями, любящими и поощряющими мирное детство, и добрыми отношениями с двумя братьями . Все трое детей воспитаны в добродетели уважения. работай напряженно, делай хорошо свою работу, и твоему успеху будут удручать . И Карл действительно упорно работал, хорошо выполнял свои школьные задания, посещал отличный колледж, окончил аспирантуру, постоянно получая похвалу учителей и преподавателей. Добавьте эту солнечную картинку. когда Карл впервые перешел на службу, ему повезло:он дважды работал под руководством тех руководителей, которые познали его таланты, наградили его усилия и хорошо справились с ним. Другими словами, его предыдущий опыт с начальными фигурами был положительным и оправдывая свои надежды.
Карл был просто наивен, У него не было опыта преодоления сложных бытовых ситуаций
Комиссия за кредит - это не проценты. Поскольку его предыдущая жизнь никоим образом не подготовила его к тому, чтобы его последние начальники были отстранены и беспристрастны, он принял большую часть своего руководителя очень близко к сердцу. в чем я ошибся здесь? Я что-то ударил его вчера или на этой неделе? Почему он так меня поймал? Исходя из моих представлений о миропорядке, Карл от начальника.
Это интересно
0
|
|||
Комментарии временно отключены