Блуждая по просторам интернета в поиске полезной технической информации, в очередной раз зашел на сайт «местного» системного интегратора. Кратко ознакомившись с типовым списком услуг из серии «протянем кабели», «повесим кондиционер», вспомнил недавно прочитанную статью о том, почему системным интеграторам на Западе уже не сладко, а дальше будет еще хуже. Решил поделиться своими мыслями об этом в надежде, что прочитавшие будут лучше понимать, с кем работают на местном рынке и их роли в общем процессе информатизации общества.
Изначально все задумывалось красиво. Системная интеграция (по материалам Wikipedia) — это разработка комплексных решений по автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия. Её конечная цель — максимально эффективное управление технологическим процессом, производством, организацией в целом. Таким образом, системные интеграторы — это компании, решающие под ключ все ИТ задачи от написания и внедрения программ, до построения структурированной кабельной сети. Может в далекие 90-е так все и задумывалось, и несколько крупных московских интеграторов сейчас таковыми и являются, но сейчас на региональном рынке все не так.
Любой местный поставщик ИТ решений желает позиционировать себя на рынке как интегратора и таким образом получить новых клиентов. На практике все по другому, скорее всего компания застревает в сегменте слаботочных систем и поставки оборудования и вырваться оттуда уже не может. Почему так происходит?
Дело в том, что проекты по ИТ инфраструктуре достаточно быстры, легко обсчитываются, их маржинальность неплохая, поэтому они привлекательны как бизнес. С проектами автоматизации ситуация противоположная: другой подход к клиенту, другие исполнители, другие формы маркетинга и получения прибыли. Получается, в команде интегратора нужно иметь две противоположные по менталитету группы, что не всегда возможно и рентабельно. Взявшись вначале за проекты по ИТ инфраструктуре, вырасти до полноценной интеграции сложно.
При всем при этом «системные интеграторы» сохраняют представление о своих услугах как об абсолютно необходимых. Предлагаю им повнимательней посмотреть на уже всем известную картину архитектуры предприятия. ИТ инфраструктура находится в самом низу пирамиды и задачи, связанные с ней, оказывают несущественное влияние на информационные технологии бизнеса. Меня не перестает удивлять невежество некоторых продавцов от системных интеграторов, которые с блеском в глазам после слов об автоматизации управления и повышении эффективности бизнеса начинают рассказывать тебе о чисто инфраструктурном решении: более мощном сервере или каком-то другом аппаратном обеспечении.
С другой стороны, такая изолированность интеграторов в своих взглядах и их амбициозность по поводу своего статуса позволила сформировать новых сильных игроков на рынке ИТ. Не погружаясь в ИТ инфраструктуру, они успешно занимаются вопросами автоматизации и интеграции, бизнес-аналитики, то есть тем, что действительно необходимо бизнесу, и что более естественно называть системной интеграцией. Подобные компании не гонятся за всем ИТ, а сосредотачиваются на определенном ядре для определенного клиента, которое узкоспециализировано, но эффективно и максимально полезно.
Остается вопрос, как правильно называть таких автоматизаторов. Чаще всего используется «Разработчик программного обеспечения», больно широкое понятие и далекое от рядовых потребностей коммерческих и производственных предприятий. Можно еще услышать «мы занимаемся Автоматизацией….», но автоматизация конвейера или технологического процесса не то же самое, что и кадров и бухгалтерии. В итоге, для того чтобы объяснить потенциальному клиенту чем ты занимаешься, тратиться много времени и слов, хотя сфера деятельности достаточно широкая и востребованная для коммерческих предприятий.
Можно конечно остановиться на классических терминах АСУТП – автоматизированная система управления технологическим процессом, АСУ – автоматизированная система управления, взять на вооружение программная инженерия. Можно использовать иностранные ERP, CRM, PDM, ECM и т.д. Но все как-то не приживается.
Ответа на вопрос нет и по всей вероятности не будет, главное не подаваться на уловки системных интеграторов. Наверное это проблема в особенностях русского языка, а не ИТ отрасли России, с эти уже ничего не поделаешь.
Вступите в группу, и вы сможете просматривать изображения в полном размере
Это интересно
0
|
|||
Комментарии временно отключены