Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки Холдинг 'МИЭЛЬ': 89% эффективности
Заголовок: Холдинг "МИЭЛЬ": 89% эффективности
Компания: Insiders
Пресс-релиз
Москва, 19 мая 2008 г.
Холдинг "МИЭЛЬ": 89% эффективности
Холдинг "МИЭЛЬ" провел исследование качества и результативности работы стендов компании "МИЭЛЬ-Брокеридж" на выставках "Недвижимость 2008" и "ДомЭкспо 2008". Оценка эффективности участия бизнес-единиц Холдинга в специализированных выставках проводится на регулярной основе и определяется количеством налаженных контактов с деловыми партнерами, результативностью работы персонала на стендах и участием в специальных мероприятиях, которые проходят в рамках выставки.
Крупнейшие из отраслевых мероприятий рынка недвижимости - выставки "Недвижимость 2008" и "ДомЭкспо 2008", состоялись в первых числах марта и апреля текущего года. Холдинг "МИЭЛЬ" принял в них активное участие и по завершении проанализировал эффективность работы стендов компании "МИЭЛЬ-Брокеридж" с помощью объективного исследования.
Посредством таких методов сбора социологической информации как наблюдение, анкетирование и "таинственный посетитель" были определены результаты взаимодействия агентов "МИЭЛЬ-Брокеридж" с посетителями выставок "Недвижимость 2008" и "ДомЭкспо 2008". Главная цель исследования была достигнута после выполнения ряда конкретных задач: анализа результатов переговоров с потенциальными клиентами, определения активности агентов и клиентов на фирменном стенде, оценки качества работы контактного персонала и др.
По итогам исследования выяснилось, что в течение выставочных дней "Недвижимость 2008" и "ДомЭкспо 2008" стенд "МИЭЛЬ" суммарно посетили 2264 человека. Агенты "МИЭЛЬ-Брокеридж" провели в общей сложности 530 консультаций. Профессионализм сотрудников Холдинга положительно сказался на оперативности: каждая беседа с клиентом занимала около 9 минут, при этом в течение часа таких консультаций проводилось от 8 до 10. В рамки этих показателей уложились 51% консультаций на выставке "Недвижимость 2008" и 62% - на "ДомЭкспо
2008".
Результаты исследования свидетельствуют о том, что агенты компании "МИЭЛЬ-Брокеридж" выполнили действующие в компании стандарты обслуживания на 72%. Особенно ярко профессиональные навыки стендистов проявились на этапах "Встреча, знакомство, погружение в проблему клиента" (84%) и "Работа с объектами" (82%). Высокий профессионализм и умение грамотно выстроить коммуникации позволили добиться отличного результата - у 89% посетителей стендов "МИЭЛЬ" сложилось благоприятное впечатление о работе агентов.
Исследование комментирует генеральный директор компании "МИЭЛЬ-Брокеридж" Алексей Шленов: "Тщательная оценка собственной деятельности в качестве экспонента поможет Холдингу усилить результативную отдачу от дальнейшего участия в будущих выставках. Ведь подобная активность - действенный маркетинговый инструмент, эффективность которого может и должна измеряться, о чём иногда забывают. Результаты исследования свидетельствуют о готовности клиентов к общению с нашей Компанией и способности работников "МИЭЛЬ" сделать
это общение максимально продуктивным"
Холдинг "МИЭЛЬ" - поставщик интеллектуальных услуг на рынке недвижимости. Основными направлениями деятельности компании являются инвестиции, девелопмент, консалтинг, брокеридж и управление активами.
"МИЭЛЬ" работает на российском рынке 17 лет. В 2007 году была завершена реструктуризация, результатом которой стало образование Холдинга. На сегодняшний день сеть Холдинга насчитывает 38 отделений, 5 из которых находятся в городах Подмосковья, 7 - в регионах.
В рамках Холдинга свою деятельность осуществляют более десяти бизнес-единиц и направлений, ключевые из которых, это:
Компания "МИЭЛЬ-Новостройки" работает во всех сегментах рынка первичной недвижимости московского региона (эконом-, бизнес-, бизнес-премиум- и элитном классах). Основными направлениями деятельности компании являются инвестирование в строительство и управление продажами.
Компания "МИЭЛЬ-Брокеридж" оказывает весь спектр риэлторских услуг на вторичном городском и загородном рынках недвижимости, а также проверку юридической чистоты объектов недвижимости и их профессиональную оценку.
Компания "МИЭЛЬ-Загородная недвижимость" работает в сегменте загородного жилья. Деятельность компании осуществляется в трех направлениях: девелопмент, риэлторская деятельность а также управление недвижимостью.
Деятельность "МИЭЛЬ - Коммерческая недвижимость" включает в себя следующие направления: брокеридж, консалтинг (инвестиционный, маркетинговый, юридический), оценочная деятельность, инвестиции, управление портфелем частных активов, реализация объектов в регионах.
Пресс-служба холдинга "МИЭЛЬ"
Тел.777-88-83, e mail - pr@miel.ru
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Новикова Татьяна
начальник отдела по работе со СМИ
E-mail: novikova@insiders.ru
Телефон: +7 495 221-74-32