Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки В Москве пройдет отрытый семинар Microsoft и НОРБИТ 'Отраслевые CRM-модели управления: от стратегии ведения бизнеса к технологиям автоматизации'
Заголовок: В Москве пройдет отрытый семинар Microsoft и НОРБИТ "Отраслевые CRM-модели управления: от стратегии ведения бизнеса к технологиям автоматизации"
Компания: НОРБИТ
18 октября Российское представительство корпорации Microsoft при поддержке компании "НОРБИТ" проведет в Москве семинар, посвященный эффективным инструментам управления продажами и маркетингом - "Отраслевые CRM-модели управления: от стратегии ведения бизнеса к технологиям автоматизации. CRM -модная тенденция или и средство повышения коммерческого успеха?"
На семинаре будут рассмотрены различные методы и способы решения CRM-задач, которые применимы как для компаний, занятых на рынке потребительских товаров и услуг, так и для производственных предприятий. К участию приглашаются руководители отделов продаж и маркетинга, а также собственники и руководители предприятий.
В качестве докладчиков на семинаре выступят ведущие эксперты Microsoft и компании "НОРБИТ" в области внедрения и автоматизации CRM-технологий. Отдельное внимание будет уделено вопросам обеспечения отраслевых особенностей управления продажами и маркетингом при помощи автоматизированных CRM решений.
В программе семинара:
1. Введение: Обзор рынка CRM решений. Microsoft Dynamics CRM и её преимущества.
- Оценка и прогнозы рынка CRM.
- Преимущества CRM для заказчика.
2. Microsoft Dynamics CRM. Функциональные особенности
- Функциональные и технологические особенности Microsoft Dynamics CRM.
- Требования системы.
- Стандартная схема бизнес-процессов Microsoft Dynamics CRM.
- Демонстрационный показ стандартных процедур и бизнес-процессов (общая база, карточка организации-клиента, управление продажами, планирование, маркетинг).
3. Практика: Экспертиза, отраслевая специфика, внедрение.
- Фазы и этапы внедрения CRM.
- Кто несет ответственность за постановку задач (бизнес-требования)?
- Оценка эффективности инвестиций в CRM.
- Сбытовые процедуры и бизнес-процессы, влияние отраслевой специфики на проект внедрения CRM.
- Примеры и особенности внедрения Microsoft Dynamics CRM в разных сферах:
- дистрибуция;
- профессиональные услуги/ на примере услуги в области рекрутинга и ИТ-консалтинга;
- банковский сектор;
- сфера услуг и развлечений/ на примере автоматизации бизнес-процессов в медиа: радиостанции, издательства, телеканалы;
- и другие.
4. Дискуссии и ответы на вопросы.
Семинар будет проходить 18 октября с 10.00-до 14.00, начало регистрации с 09:15. Место проведения: Microsoft Rus LLC, ул. Крылатская, д. 17, корп.1, Бизнес-парк "Крылатские холмы".
Участие в семинаре бесплатное при предварительной регистрации до 15 октября по телефону +7 (495) 787-29-92, электронной почте 4crm@norbit.ru или на сайте компании "НОРБИТ" по ссылке http://www.norbit.ru/crm071018.php.