Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Сентябрь 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

1.244 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки Джон Шоул 'Сервис: Новая Стратегия Лидеров'



Заголовок: Джон Шоул "Сервис: Новая Стратегия Лидеров"

Компания: "Профессиональные конференции"

Вам открывается уникальная возможность провести целый день вместе с Джоном Шоулом, всемирно известным гуру сервиса!

Джон Шоул - спикер и консультант с мировым именем. Тему обслуживания клиентов Джон разрабатывает уже более 25 лет. На сегодняшний день он является единственным специалистом, который занимается исключительно Сервисом. Именно благодаря богатому опыту и узкой специализации Джон по праву заслужил титул customer service guru ("гуру культуры обслуживания"), который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur.

В 1979 году Джон уже 9 лет занимался тренингами для руководителей по повышению управленческих навыков. Ежедневно ему приходилось сталкиваться с сотнями людей - от банковских служащих и работников отелей до сотрудников авиакомпаний и продавцов. Всех их объединяло одно - низкий уровень обслуживания клиентов.

Идет жесткая конкурентная борьба. Как привлечь и сохранить клиентов на современном рынке, когда предлагаются одинаковые товары по схожим ценам? Как и почему инициативность и самостоятельность сотрудников влияют на выход в лидеры? Почему отбор и привлечение правильных сотрудников и забота о них является важнейшей составляющей стратегии сервиса?

Выступление Джона Шоула поможет руководителям компаний ответить на многие вопросы о создании культуры обслуживания, раскроет систему организации сервиса, предоставит практические инструменты и подходы, которые помогут им комплексно подойти к решению данной задачи.

Продвигаемые им идеи помогут понять, как сохранять клиентов в эпоху глобальных неумолимых изменений и как перевооружать ваши компании в соответствии с уровнем развития процессов, принципов деятельности, отношений и бизнес-философией для того, чтобы подняться на недосягаемую высоту и предоставлять исключительное обслуживание. Он поможет вам разработать в деталях агрессивную стратегию удержания ваших клиентов и предотвращения их перехода к вашим конкурентам.

Внимание! Встречайте бархатный сезон скидок!
Только в сентябре, при регистрации генерального директора, для сотрудника службы работ с клиентами скидка 20%!!!

Подробнее о Событии: www.customer-service.ru

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Ковригина Ольга
Руководитель отдела маркетинга и PR
E-mail: kovrigina@ptcentre.ru
Телефон: +7 495 7976222
В избранное