Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

1.244 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки Clientterra предложила новую модель контакт-центра



Заголовок: Clientterra предложила новую модель контакт-центра

Компания: Clientterra

3 апреля 2007 года, г.Москва



На VI Международном Бизнес-форуме "Мир Call-центров-2007" Генеральный директор компании Clientterra Александр Богуцкий представил инновационный доклад о стратегии развития традиционного бизнеса контакт-центра.

С 20 по 22 марта в гостинице "Рэдиссон. САС Славянская" прошло самое значимое событие в бизнесе call-центров. По информации от организаторов, в форуме приняли участие более 1000 специалистов и бизнес-лидеров из России, Украины, Казахстана, других стран региона, а также из стран Европейского Союза, Средней Азии, Ближнего Востока и США.
В число участников вошла и достаточно молодая компания Clientterra. Генеральный директор Александр Богуцкий представил в потоке "Стратегии" доклад с инновационным названием "Вместо контакт-центра - центр комплексной системы клиентских отношений". Он предложил оптимальное решение проблемы развития бизнеса в различных отраслях, где требуется работа с массой клиентов, с минимальными затратами и максимальным эффектом. Идея заключается в переходе от традиционного к комплексному аутсорсингу бизнес-процессов, услуг
и приложений, который сможет дать компании-клиенту все необходимое для совершенствования его отношений с конечными потребителями услуг и прогресса бизнеса.
"Представляя эту идею на форуме, - говорит докладчик, - наша компания выбрала ее в качестве собственной стратегии развития. Очевидно, что мы несколько выбиваемся из круга традиционных аутсорсинговых контакт-центров, но мы стремимся к тому, чтобы быть на пике самых передовых бизнес-технологий. Мы решили не ограничиваться "стандартными" услугами, а позиционироваться более широко и предлагать пока уникальные на российском рынке возможности".
Грамотное внедрение этого комплекса услуг, по мнению Александра Богуцкого, гарантирует значительную экономию ресурсов, использование передовых клиентоориентированных технологий c минимальными затратами, повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов, а также операционную прозрачность. Эксперты отрасли подчеркивают, что этот прогрессивный подход уже получил довольно широкое распространение за рубежом и российский рынок не может оставаться в стороне.

Справка о компании
Компания Clientterra ставит своей целью помощь компаниям различных секторов экономики в решении задач укрепления взаимоотношений с клиентами, превращения их в более прибыльные и долговременные. Решение этой задачи основано на предоставлении имеющихся у компании аутсорсинговых ресурсов в аренду, а также оказании специализированных консалтинговых услуг.
Компания строит свой бизнес, основываясь на имеющемся в ее распоряжении интеллектуальном капитале, неотъемлемой частью которого являются опытные, высококлассные специалисты в области построения, технологической поддержки и оптимизации клиентских отношений.
Бизнес Clientterra опирается на свой контакт-центр нового поколения, обеспечивающий качественное взаимодействие бизнеса компаний и их клиентов.
Дополнительную информацию можно получить по телефону (495) 789-97-22. www.clientterra.ru
Информационная поддержка PR-агентство "Зеленый остров"

www.gi.ru

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Илья Долгирев
Менеджер по маркетингу
E-mail: i.dolgirev@clientterra.ru
Телефон: +7 495 789-97-22
В избранное