Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
07.04.2005
15:04:40
15:09:02
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
21.04.2005
12:22:04
13:15:25
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

1.244 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки Активные продажи услуг


Информационный Канал Subscribe.Ru 
Заголовок: Активные продажи услуг

Компания: Суворова и Партнеры

В современном мире изобилия товаров все  большую значимость приобретают услуги
по предоставлению сервиса в их обслуживании или сопровождении. Услуги по производству
(например, полиграфии, сувенирной продукции, услуг по производству и размещению
рекламы, медиапланированию и т.д.) или  разработке уникальных приложений на базе
 существующего продукта (например, разработка ИТ-решений).  
 
Для любого менеджера (специалиста) компании, предоставляющей услуги  в любой
сфере  бизнеса очень важно правильно  понять и принять запрос клиента и уметь
ладить  с "трудными" людьми, т.е. быть хорошим коммуникатором.  
 
Небольшая, но существенная особенность продаж услуг в отличии от  продаж товаров
заключается в том,  что услугу продавать сложнее: ее нельзя "пощупать" и "попробовать"
до покупки. Поэтому любой сотрудник компании, предоставляющей услуги должен:
 
1. очень хорошо знать возможности своей компании - быть профессионалом своего
 дела; 
2. уметь представить клиенту планируемый результат сотрудничества  в лучшем виде
и с точки зрения выгоды клиента - владеть "языком выгод";
3. обладать даром убеждения; 
4. верить в свой успех и успех своей компании несмотря ни на что; 
5. уметь  находить оптимальные решения непростых задач клиента; 
6. видеть перспективы. 
 
Консалтинговой компанией "Суворова и Партнеры" разработан тренинг "Активные продажи
услуг".  
 
Тренинг предназначен для всех категорий специалистов компаний, предоставляющих
услуги в любой сфере бизнеса: полиграфия, реклама и PR, телекоммуникации, информационные
технологии, сервис, консалтинг и других. 
 
В активных обсуждениях, ролевых играх и дискуссиях участники определяют главное,
что позволяет эффективно продавать услуги своей компании и выстраивать со своими
заказчиками долгосрочные взаимовыгодные отношения. 
  
Основные тематические блоки тренинга  (модули):  
 
1. Место сервисной службы в структуре компании. Задача, функция и значение сервиса
 в бизнесе. 
 
2. Сфера услуг и их значение  для человека, для бизнеса. Задача, функция и значимость
наших услуг для наших клиентов. 
 
3. Забота о наших заказчиках: 
Наивысший приоритет компании, предоставляющей услуги -  потребности клиента 
 
4. Забота о внутренних клиентах: 
 
5. Стратегия активного продвижения услуг. 
 
6. Клиентоориентированный подход  
 
7. Работа с рекламациями  
 
8. Способы  создания  и поддержания своего настроения, как ключевого условия
для успеха в сфере предоставления услуг 
 
С  подробной программой тренинга можно познакомиться  здесь: 
http://www.suvorova.biz/prog17.php 
 
Активно используя полученный на тренинге опыт, участники смогут     
быстрее и легче находить самых выгодных заказчиков услуг своей компании,  легче
и эффективнее взаимодействовать с клиентами, что позволит им сэкономить время
и увеличить личную эффективность.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Елена Суворова
Генеральный директор
E-mail:         info@suvorova.biz
Телефон:        +7 095 103-63-04
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: release.seminar		 Отписаться
В избранное