Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Е-Консалтинг - серебряный спонсор конференции 'Банковские системы и сети'
Заголовок: Е-Консалтинг - серебряный спонсор конференции "Банковские системы и сети"
Компания: Е-Консалтинг
18-24 июня 2006 года в Ялте прошла 13 Международная конференция "Банковские системы и сети" при поддержке компании "Е-Консалтинг",
которая выступила в качестве ее серебряного спонсора. Международная конференция была организована Национальным Банком Украины
и Центром Банковских Информационных Технологий "ЦЕБИТ".
На конференции президентом компании "Е-Консалтинг" Андреем Безгубенко был представлен доклад на тему: "Почему клиент уходит
к конкуренту? CRM-решения в банках".
В докладе рассматривалась концепция использования CRM-решений в автоматизации работы банков:
- сущность CRM-системы, преимущества, которые она дает банкам;
- место CRM в группе систем управления бизнесом;
- клиентоориентированность в формулах и примерах;
- управление проектами и бизнес-процессами в банках с помощью CRM-решений;
- направления использования CRM-технологий в банках;
- инфраструктурные потребности CRM;
- современная CRM-система - своеобразный гарант инвестиционной привлекательности банка.
Вниманию участников конференции также были предложены различные модули бизнес-процессов, разработанные на платформе CRM:
учет клиентов, управление процессами кредитования, управление сервисным обслуживанием клиентов, тендерные торги, управление
персоналом и другое.