Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июнь 2006   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
21.06.2006
17:02:35
17:14:16
22
23
24
25
26
27
28
28.06.2006
15:36:54
15:37:53
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

730 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Центр аутсорсинга DATA FORT компании IBS вошел в первую сотню компаний в мире, сертифицированных по стандартам ISO 9001:2000 и ISO 20000-1:2005



Заголовок: Центр аутсорсинга DATA FORT компании IBS вошел в первую сотню компаний в мире, сертифицированных по стандартам ISO 9001:2000 и ISO 20000-1:2005

Компания: IBS

Центр аутсорсинга DATA FORT сертифицирован на соответствие сразу двум международным стандартам - ISO 9001:2000 (система менеджмента качества) и ISO 20000-1:2005 (система менеджмента ИТ-услуг). Процесс сертификации включал два этапа: анализ документации (19-22 февраля) и сертификация системы менеджмента (15-19 мая 2006 г.). В качестве независимого сертифицирующего органа выступила международная корпорация Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA).
По результатам сертификации система менеджмента качества и ИТ-услуг DATA FORT признана соответствующей требованиям международных стандартов ISO 9001:2000 и ISO 20000-1:2005.
Стандарт ISO/IEC 20000-1:2005 является первым в мире международным стандартом по управлению ИТ-сервисом. Данный стандарт, основанный на библиотеке ITIL, обобщает мировой опыт в организации управления ИТ-сервисами и является основой создания сервисной модели ИТ.
Система управления ИТ-сервисом и система менеджмета качества DATA FORT интегрированы между собой и с системой управления компании в целом. В ноябре 2006 года Центр аутсорсинга планирует сертифицировать систему безопасности по международному стандарту ISO 27001, что завершит создание единой комплексной системы бизнес-менеджмента. Система бизнес-менеджмента подразумевает, что различные компоненты управления объединяются в единое целое не как "механическая сборка", а как система взаимосвязанных элементов. Компоненты
управления включают организацию, ресурсы и процессы.
Особенностью создаваемой в DATA FORT системы бизнес-менеджмента является использование таких определенных подходов CMM, как стандартный сервисный процесс, процесс "подгонки" стандартного процесса к нуждам и специфике клиента, сервисный процесс для конкретного клиента (как результат такой подгонки) и др. Создание такой системы потребовало существенной организационной перестройки компании.
По словам генерального директора DATA FORT Юрия Самойлова, "Создание комплексной системы бизнес-менеджмента серьезно повышает управляемость бизнеса, снижает риски несогласованности действий при оказании услуг, а следовательно, повышает их качество. В результате клиент получает именно то, что он ожидает - своевременно и с высоким уровнем качества".
Подход DATA FORT к созданию интегрированной системы бизнес-менеджмента (Business Management System) был признан LRQA одним из образцовых и планируется к распространению LRQA как один из примеров "лучших практик" по организации управления ИТ-сервисами в Европе.
"Сегодня сертификация российских ИТ-компаний на соответствие международным стандартам качества - уже не дань моде, а закономерное требование рынка, - считает Юрий Самойлов. - Несомненно, в ближайшее время количество ИТ-компаний, внедривших сервисную модель, будет заметно расти, что положительно скажется на развитии отрасли в целом".
"Наше основное достижение - создание эффективной системы менеджмента ИТ-услуг, - говорит Семен Мильман, заместитель генерального директора DATA FORT. - Эта система будет непрерывно развиваться и совершенствоваться. Уже в ноябре 2006 года мы планируем сертифицироваться на соответствие требованиям стандарта ISO 27001 (требования к системе управления информационной безопасностью). Мы уверены в том, что создание систем бизнес-менеджмента, интегрирующих в единое целое системы менеджмента качества, менеджмента ИТ-услуг
и информационной безопасности, станет одним из основных направлений развития российской ИТ индустрии".
Информация о компаниях
DATA FORT - подразделение компании IBS, предоставляющее услуги корпоративного ИТ-аутсорсинга. Более подробную информацию вы можете найти на сайте www.datafort.ru.
Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к Директору по связям с общественностью IBS Ладе Щербаковой. Тел: (495) 967-80-80, e-mail: lada@ibs.ru.
Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA) - одна из самых известных и признанных во всем мире организаций в области сертификации систем управления качеством. Более подробную информацию о компании вы можете найти по адресу www.lrqa.com.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Тищенко Ольга
pr-менеджер
E-mail: Otischenko@ibs.ru
Телефон: +7 495 967-8080
В избранное