Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2006   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
09.02.2006
15:23:08
18:44:11
10
11
12
13
14
14.02.2006
12:08:19
17:41:09
15
16
17
18
19
20
21
22
22.02.2006
16:43:49
16:44:45
23
24
25
26
27
28
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

730 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса DATA FORT предлагает клиентам оценить


Заголовок: DATA FORT предлагает клиентам оценить

Компания: IBS

Центр аутсорсинга DATA FORT компании IBS разработал новую услугу - "Оценка зрелости
процессов управления ИТ-услугами". Впервые услуга была представлена на семинаре
для ИТ-директоров, состоявшемся 16 февраля в конференц-зале компании IBS.
 
Новая методология разработана специалистами DATA FORT с учетом практики предоставления
ИТ-услуг в России. Ее ядро составляет собственная модель оценки процессов управления
ИТ-услугами, основанная на процессно-ориентированном подходе к управлению ИТ,
представленном в библиотеке ИТ-инфраструктуры (ITIL). 
"Оценка зрелости процессов управления ИТ-услугами" позволяет выявить узкие места
в управлении ИТ на предприятии и сформировать конкретные рекомендации по возможным
усовершенствованиям. Полученные в результате данные могут подтвердить правильность
выбранной стратегии или указать на необходимость специфичных изменений в направлении
развития.
В рамках методологии анализу подвергаются наиболее распространенные процессы
управления ИТ-услугами, такие, например, как Управление инцидентами, Управление
проблемами и др. Услуга позволяет определить как текущий уровень зрелости этих
процессов, так и целевой - необходимый для достижения целей, поставленных бизнесом
перед ИТ.  
 
В зависимости от потребностей Заказчика возможна как полная, так и экспресс-оценка
зрелости процессов: 
- полная оценка проводится с максимальной глубиной детализации областей. Оценивается
уровень зрелости отдельных процессов и взаимосвязи между ними. Ориентировочная
длительность составляет 20 рабочих дней; 
- при экспресс-оценке глубина детализации областей ограничивается перечнем обязательных
вопросов. Ориентировочная длительность составляет 10 рабочих дней. 
 
Помимо этого, консультантами DATA FORT разрабатываются рекомендации по переходу
от исходного уровня зрелости к целевому. 
В ближайших планах Центра аутсорсинга DATA FORT - дополнение портфеля решений
по анализу процессов управления ИТ-услугами, в первую очередь, процессов службы
эксплуатации, которые затрагивают повседневную деятельность ИТ-подразделения
по поддержанию в работоспособном состоянии основных ИТ-систем, таких, как управление
операционными системами, сетевыми службами и базами данных. Процессы эксплуатации
являются фундаментом процессов управления ИТ-услугами. Высокая зрелость этих
процессов может быть обеспечена только
в случае соответствующего уровня зрелости базовых процессов эксплуатации. 
В ближайшем будущем DATA FORT планирует продолжить цикл семинаров, посвященных
теме внедрения процессов управления ИТ-услугами, на которых будет представлена
новая методика оценки зрелости процессов службы эксплуатации. 
 
Информационная справка 
 
IBS -- лидер российского рынка консалтинга и информационных технологий. Входит
в группу компаний IBS. Информацию о компании вы можете найти в сети Интернет
по адресу www.ibs.ru. 
 
Центр аутсорсинга DATA FORT -- специализированное подразделение компании IBS,
предоставляющее услуги корпоративного ИТ-аутсорсинга. Более подробную информацию
вы можете найти на сайте www.datafort.ru.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Лада Щербакова
Директор по связям с общественностью
E-mail:         lada@ibs.ru
Телефон:        +7 (495) 967-80-80
В избранное