Дифференцированно работайте со своей базой данных, по которой Вы шлёте письма. Хоть физические, хоть email.
Очень упрощенно: для тех, кто ещё не купил - одни предложения, для клиентов - другие, для VIP-клиентов - третьи и т.д. Для москвичей - одно предложение, для «замкадышей» - другое. И т.д.
Не мешайте всё в одну кучу - это работает очень плохо (если вообще работает). Хорошо об этом пишет Дэн Гридин в своём блоге, не поленитесь найти и прочитать пост на эту тему.