Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Витамины для ума

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Записная книжка бизнесмена" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июль 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Романова Елена

Статистика

5.267 подписчиков
-11 за неделю
←   Все выпуски   →

АДЕКВАТНОЕ ОБЩЕНИЕ


Информационный Канал Subscribe.Ru

ВИТАМИНЫ ДЛЯ УМА


27 Июля 2004 г.
Выпуск 28 (64)

Сегодня вы там, куда вас привели ваши мысли.
Завтра вы будете там, куда ваши мысли вас приведут.

Приветствую Вас на страницах рассылки «Витамины для ума»!



 
     Разговор в письмах
 

Екатерина:
Здравствуйте!

С огромным удовольствием читаю Вашу рассылку :)

В ответ на письмо Розы могу поделиться собственным опытом: когда чувствую, что мне не хватает слов при общении, куда-то улетучиваются мысли, хочется "блеснуть" где-нибудь, а не получается, то, мне помогает только одно: чтение хорошей, качественной литературы, с очень хорошим языком. Понятно, что у каждого свои приоритеты, но лично мне помогает: Зюскинд, Селинджер, Достоевский и многие др.

С уважением,
Екатерина



 
     Джим Рон. АДЕКВАТНОЕ ОБЩЕНИЕ
 

********************************************************
Следите за тем, чтобы внешние ваши действия были достойным отражением ваших внутренних чувств.
Джим Рон
********************************************************


АДЕКВАТНОЕ ОБЩЕНИЕ
из книги Джима Рона "Живя вдохновенную жизнь"

Адекватное общение является главным ключом к успеху в рыночном деле. Встречая новых людей, нужно наблюдать, прислушиваться и быть бдительным прежде, чем подобрать подходящий стиль общения. Со старыми друзьями вы можете свободно держаться, ваши шутки могут быть неостроумными, но нельзя себе позволять вести себя подобным образом в мультимиллионном бизнесе.

Необходимо изучить характер ваших собеседников. Прислушиваться, как они общаются друг с другом. Анализировать их реакцию на определенные ситуации и комментарии. Изучайте публику, пробуйте различные манеры поведения и подбирайте их к конкретным ситуациям.

Некоторые зарабатывают сто пятьдесят тысяч долларов в год, хотя им вполне могло хватить и пятьдесят тысяч. Но их поведение стоит им дополнительных затрат. У них есть опыт, но их поведение стоит им слишком многого. Оно не позволяет им двигаться вперед.

Давайте подумаем, что в рыночном бизнесе может стоить для вас слишком дорого. Во-первых, плохой язык. Следует осторожно с ним обращаться на рынке. Некоторая лексика приемлема лишь для баров. Она должна там и остаться. Иначе ее употребление в других, несоответствующих местах, чревато последствиями.

Необходимо предусматривать и анализировать различные последствия. Необходимо понимать какая лексика подходит для баров, а какая для рынка.

Ругательства и пошлые анекдоты никто не сочтет приятным. Может лишь те люди, которые ведут себя подобным образом. С такими людьми не будет проблем. На самом деле им будет даже приятно, что есть еще такие, как они. Но если вы допускаете бранную речь и рассказываете непристойные анекдоты тем, кого может подобное поведение оскорбить, то, очевидно, у таких людей не возникнет желания с вами общаться, что в свою очередь может вам многого стоить.

Также следует очень осторожно использовать жаргонизмы во внешнем окружении. Жаргон уместен лишь для определенных кругов. В нейтральном окружении лучше его избегать. Люди, говорящие, например, на сленге программистов, должны менять стиль речи на нейтральную, выходя на рынок. Всем нам следует следить за своей речью и помнить о том, что, выходя во внешний мир, нужно общаться на нейтральном языке.

Другая ошибка, которая может дорого вам обойтись – это несоответствие ситуации и выражаемых вами эмоций. Следует научиться выказывать недовольство или выражать страх нейтральным, безопасным образом.

Во время работы с людьми неизбежно раздражение, и вы можете посчитать, что недовольство следует высказать. Раздражение может быть последствием недостатка в хороших собеседниках.

Что делать со своей раздражительностью? Нельзя выплескивать ее на детей, друзей или коллег. Но что делать в таком случае? Побранить саму проблему или сложившуюся ситуацию. «Дорогой, - скажете вы подростку, - ты знаешь, что я люблю тебя, но ты поступил неправильно. Я очень не люблю, когда ты берешь машину без разрешения. А особенно мне не нравиться, когда ты на ней превышаешь скорость. Что ты думаешь по этому поводу?» В этом случае возможно наказание, но направьте его на поступок, но не на человека.

Скажем, ваш заместитель отправил контракт не покупателю, а продавцу. Он уверен, что вы оцените его поступок по достоинству, но вы не одобрили его неправильный поступок. Вы можете выражать свое недовольство и гнев, но делайте это так, чтобы объект вашего раздражения знал, что вы его любите, но его поступок вызвал у вас негодование. Если вы разозлились до такой степени, что не можете мыслить рационально, то не говорите ни слова пока слегка не остынете. Дейл Карнеги в своей книге «Лидер внутри тебя» описывает принципы критики, основанной на правиле «три к одному». Он объясняет, что в случае недовольства работой человека, нужно посмотреть на ситуацию с разных сторон. Прежде, чем критиковать человека, нужно найти в нем три положительных качества. Три положительных черты дают возможность критиковать одну отрицательную. Интересный подход: критиковать после одобрения.

Правильно подобранными словами вы можете предотвратить проступок без предостережения того, кто может его совершить. Это очень важно. Вы любите человека, но его поступок вызывает в вас гнев. Объясните ему или ей эту разницу. Не нужно скрывать свое негодование или разочарование, красиво формулировать фразы, вы должны убедить своего собеседника в том, что его поступок был неправильным, чтобы он его больше никогда не повторил.

Больше внимания и строгости. Такое общение производит соответствующий эффект.

Желаю успехов,
Джим Рон.


********************************************************
Воспитывайте в себе по-детски восторженное отношение к жизни и к людям, с которыми вы общаетесь.
Джим Рон
********************************************************




Ваши отзывы и замечания, а также материалы, которые Вы хотели бы обсудить или опубликовать в данной рассылке, присылайте, пожалуйста, по адресу bugrimenko@smartprint.com.ua.

Форум рассылки: http://www.smartprint.com.ua/vit/forum
Сайт рассылки: http://www.smartprint.com.ua/vit
Архив рассылки: http://subscribe.ru/archive/economics.school.vit/

До следующего выпуска,
Александр Бугрименко.

P.S.
Вы можете подписаться на бесплатную англоязычную рассылку статей Джима Рона в интернете по адресу www.jimrohn.com.

http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Адрес подписки
 Отписаться
В избранное