Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Бизнес зрелость" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
| ← Август 2015 → | ||||||
|
1
|
2
|
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|
31
|
||||||
Статистика
-2 за неделю
5 слагаемых высокой конверсии холодного звонка. В каждом из них могут быть допущены огрехи, которые сводят на нет все усилия.
5 слагаемых высокой конверсии холодного звонка В каждом из них могут быть допущены огрехи, которые сводят на нет все усилия. Вот эта великолепная пятерка:
Продающий скрипт. В телефонном звонке время играет против нас, чем дольше и хаотичней разговор, тем меньше вероятность достичь цели звонка. Начало контакта – всегда «эмоциональная яма» - ее преодоление тоже нужно предусмотреть. Для того чтобы ясно донести суть и достичь цели звонка необходимо составить сценарий разговора, а потом добавить речевые модули, т.е. сделать скрипт Актуальная и целевая база контактов. Если база старая, то, скорее всего, в ней уже будут неактуальна информация, а значит, будет потрачено много усилий зря, а новые Клиенты в нее просто не попадут. Вторая ошибка: распыление усилий, т.е. обзвон «всех» без сегментирования целевой аудитории. Также и купленные готовые базы обычно требуют актуализации. В общем, при подготовке базы стоит руководствоваться фразой из известного мультика: «Лучше 3 дня потерять, потом за 5 минут долететь» Отличное предложение. Предложение, имеющее четко сформулированную высокую ценность, конкурентные преимущества и хорошо упакованное, будет существенно повышать конверсию.
Профессионализм менеджера по звонкам. Мало разработать скрипт, собрать базу, сформулировать и упаковать предложение. Большой ошибкой будет чтение скрипта, так как это прекрасно слышится и воспринимается негативно, т.е. требуется перед запуском обучение и тестирование менеджера Аналитика, выстраивание цепочек касаний. Ведение клиентской базы. То есть, выстраивание дальнейшей работы Для того чтобы добиваться максимальной конверсии нужно уметь работать с теплыми клиентами, т.е. с теми, у кого потенциальный интерес есть, а готовности купить сейчас
Желаем Вам стремительного Бизнес РОСТа! С уважением, Команда Бизнес РОСТ |
| В избранное | ||
