Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Продвижение в Социальных Cетях (SMM)

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Прибыльные стратегии современного маркетинга" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Kirill

Статистика

294 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Продвижение в Социальных Cетях (SMM) ROI в социальных сетях


Продвижение в социальных сетях

Некоторые компании до сих пор испытывают трудности при подсчете показателя возврата инвестиций, вложенных в грамотно проведенную кампанию в социальных сетях. Мы попытались принять во внимание все факторы проведения акций в социальных медиа. И, соединив всё воедино, составили картину того, как социальные сети могут не только вернуть инвестиции, но и превысить показатель ROI для традиционных медиа.

Традиционный способ подсчета ROI: ROI (доход – инвестиции) / инвестиции*100.
Или
ROI (изменение доходов – инвестиции) / инвестиции*100

Это – традиционный способ определения окупаемости рекламной кампании. Инвестиции подразумевают не только время, затраченное на создание рекламной кампании, но и все, что стоит денег. Затем исследователи отнимают эту сумму от того дохода, который они могут получить после проведения кампании.
2-я формула немного логичнее потому что, пользуясь ею, легче количественно выразить успех кампании (если вы знаете, как изменился объём продаж после проведения рекламной акции).
Теперь с обрисованной картиной мы можем перейти к социальным сетям. Несмотря на то что формула не меняется коренным образом, необходимо использовать целый набор новых показателей, позволяющих определить ROI. Этим и отличается классическая формула от нашей.
Подсчитать ROI от рекламы в социальных сетях можно десятками различных способов. Смотрите:
ROI (доход – инвестиции) + привлеченная целевая аудитория (новые клиенты) / инвестиции*100. Скольких новых клиентов вам удалось привлечь после рекламной кампании? Эту формулу можно использовать и для оценки эффективности рекламной кампании в традиционных медиа. Но в связи с тем, что социальные сети более таргетированы, ваши шансы на то, чтобы обзавестись полезными контактами, повышаются.

Или такая формула…
ROI = (доход – инвестиции) + удержание персонала / инвестиции*100. Заинтересованный персонал более продуктивен, прибылен и с меньшей вероятностью оставит работу. Во сколько обойдётся подготовка нового сотрудника?
Согласно результатам опроса Gallup G12 poll существует прямая связь между сотрудниками, их заинтересованностью в работе и их сохранении в штате. Результаты того же самого опроса устанавливают связь между удовлетворением от работы персонала с удовлетворением клиента и лояльностью. Банальное объяснение этой зависимости – если ваши сотрудники довольны компанией и тем, как вы ведёте дела, будут довольны и клиенты.

А как вам такая формула…
ROI = (доход – инвестиции) + заинтересованность клиента и генерация идей / инвестиции*100
Возьмём в качестве примера рекламную кампанию Old Spice. После неё количество подписчиков Old Spice в Твиттер выросло на 2700%, посещаемость странички в Facebook – на 800%, посещаемость сайта в интернете – на 300%, не говоря уже о появлении различных пародийных роликов! Но что более важно, продажи Old Spice увеличились более чем в 2 раза!
Другие компании добились аналогичных позитивных результатов в приобретении клиентов. Контактирование с клиентами создаёт невероятную лояльность и узнаваемость бренда. Кроме того, оно позволяет потребителям почувствовать, что они контактируют с настоящей компанией, с реальными ценностями и живыми людьми.

И последняя формула, моя любимая
ROI = (доход – инвестиция) + социальная значимость / инвестиции*100. Это – моя любимая формула, потому что на протяжении стольких лет крупные компании интересовались исключительно собой. Даже компании, не чурающиеся меценатства, строили свои бизнес-модели таким образом, что в них не находилось места взаимосвязи социальной значимости и ROI.
Если и после всего этого вам ничего не понятно, социальные сети не для вас. Если компания, в которой вы работаете, не видит причин для налаживания контактов с сотрудниками и потребителями, упуская возможности увеличить продажи и выйти на целевые рынки, возможно, стоит действовать в пределах традиционных медиа, например ТВ. В конце концов, ведь не все из нас записывают на DVD ТВ-программы, чтобы потом перемотать рекламу.





Best Regards,
Kirill Zalipaev,
webpit.ru
В избранное