Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Переговоры наивысшего класса

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 120 RSS
←   Август 2016   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-07-2012

Автор
Eliot

Статистика

120 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Переговоры наивысшего класса ИСКУССТВО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Роджера Доусона «Мастерство общения в любой ситуации».

 

Глава 36. ИСКУССТВО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

 

Кажется, теперь это превратилось в обыденность, по крайней мере в Лос-Анджелесе, где я живу. Кого-то берут в заложники, угрожая оружием. Вызывают полицейский спецназ, строят баррикады, а над головой кружат вертолеты телевизионных компаний, транслируя разыгрывающуюся драму, в то время как парламентеры из полиции пытаются разрешить конфликт.

Иногда это неумелый грабитель, иногда разгневанный бывший работник, который пытается выместить злобу на своего босса. В округе Ориндж мы недавно имели дело с разгневанным родителем, взявшим в заложники члена школьного совета, с которым он разошелся во взглядах на образование своего ребенка. Как в таких ситуациях действуют стороны? Чему мы можем у них научиться, чтобы использовать эти знания в повседневных спорах?

В нашей стране мы не уделяли внимания переговорам об освобождении заложников до тех пор, пока общественное мнение не было взбудоражено двумя крупными событиями: осадой тюрьмы в Аттике в сентябре 1971 г. и взятием заложников на Олимпийских играх в Мюнхене годом позже. Тюрьма в Аттике до сих пор служит одним из самых печальных примеров кризисной ситуации. За время четырехдневного мятежа заключенные этой тюрьмы, расположенной в 30 милях к востоку от Буффало, штат Нью-Йорк, убили надзирателя и четырех своих сокамерников. Всего через четыре дня губернатор штата Нельсон Рокфеллер приказал полиции взять тюрьму штурмом. От полицейского огня погибли 29 заключенных и 10 заложников. Чтобы загладить свою ошибку, полиция вначале заявила, что заключенные перерезали заложникам глотки. Аутопсия выявила истину: все они были убиты пулями полицейских. Заключенные или их семьи подали 1280 исков против тюрьмы; по первому иску спустя 26 лет было присуждено 4 миллиона долларов.

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2016 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное