Продолжаем изучение книги Йеспера Кунде «КОРПОРАТИВНАЯ
РЕЛИГИЯ».
Аварийная посадка
Долгое время для Яна
Карлзона и SAS все шло хорошо. Но в конце концов ситуация стала меняться. Стало
сложнее сохранять фокус на сервисе, отчасти из-за того, что амбиции SAS съели
ресурсы компании. К тому времени SAS обслуживала деловых людей по принципу
"от двери до двери", включая отели и ассоциации кредитных карт
(Diners Club вошла в группу SAS в 1986).
Амбиции Карлзона
выражались и в другом. К началу 1980-х он уже пришел к идее, что либерализация
перевозок приведет к радикальным изменениям на европейском рынке. Карлзон
придерживался мнения, что это будет аналогично развитию в США, где только самые
рентабельные авиалинии пережили переход ксвободной конкуренции. Карлзон следовал видению SAS, состоящему в том,
чтобы быть "Одной из пяти в 1995" - одной из пяти главных
авиакомпаний, которые останутся в Европе к этому времени. Он предполагал, что
выживут только British Airways, Lufthansa и Air France, плюс еще две
корпорации. На основе этого видения целью SAS было стать одной из этих
корпораций путем приобретений, слияний и/или создания картелей.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения
могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2018 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.